Цитата:
Сообщение от YuAr
Инженер сервисного центра после разборки фотоаппарата обнаружил поврежденный шлейф
|
Я, как инженер сервисного центра Sony, утверждаю, что повредить этот шлейф без разборки аппарата невозможно, даже если намерено бить камерой об стену, так как этот участок надёжно защищён ("Main Frame" + корпус), а на корпусе нет даже намёка на удар. А повредить шлейф при неправильной разборке огромного труда не составит.
Цитата:
Сообщение от YuAr
фотоаппарат отдали и денег не брали
|
Это вам большой плюс. Я тоже клиенту ремонт по спец.калькуляции не делал(за неквалифицированное вмешательство), хотя и потратил времени на ремонт в n-раз больше, чем если бы это было без постороннего вмешательства.
Цитата:
Сообщение от YuAr
P.S. Интересно кто ж скрывается под ником BOSYVICH
|
Я под своим ником не скрываюсь, а использую свой ник на всех форумах, где я регистрировался(с 2006г), и никогда не регистрировался под другими никоми ни на одном форуме. Если сильно интересно, то это сокращённое ФИО - B...O S...Y V...ICH (Сергей Владимирович). К тому же это не сложно выяснить по имейлу.
Цитата:
Сообщение от YuAr
Вы отремонтировали ей фотоаппарат?
|
Да, объектив был полностью восстановлен без замены деталей, т.к. мы тоже понимаем, что цены на комплектующие очень высоки, и аппарат был выдан клиенту для дальнейшей эксплуатации, о чем я уже выше упоминал.
Цитата:
Сообщение от YuAr
Вы не видели фотоаппарат до нашего ремонта, поэтому не надо говорить как, что сделано....
|
На вопрос клиенту: - "Почему вы сразу не обратились в сервисный центр", был дан ответ, что аппарат был куплен в портале и поэтому она туда и обратилась, откуда я могу сделать выводы, что аппарат с момента покупки до сдачи вам в ремонт нигде не ремонтировался. Кроме того, после восстановления механической части объектива, был выявлен третий дефект, где уже явно была вина клиента, и с этой проблемой, я считаю, к вам и обратились. Но при этой мелкой проблеме объектив уже нормально работать не мог и аппарат будет "уходить в защиту", а вот из-за этой мелочи клиент чуть не купил себе новый объектив.
Цитата:
Сообщение от YuAr
Не знаю откуда у Вас данные про 950 грн., но новый стоит 700 грн.
|
В Интернете можно найти цену на данный объектив, в зависимости от того какой продукт(китайский, б/у, оригинал), в пределах от 500-1500грн. Мы не покупаем запчасти в интернет-магазинах, мы получаем запчасти от производителя.
Почесав затылок, юзер дописал через 6 минут
Цитата:
Сообщение от VoVaN
Цитата:
Сообщение от BOSYVICH
А если не срочно, то обращайтесь, поможем чем сможем.
|
Куда обращаться, если что? |
Можно и в личку.