Час-пик автокомплекс отзовы, вопросы,советы

[Xolostyak]

Сообщение от sharki_

Только что, в режиме онлайн, консультант Сергей, ответил на все вопросы. Ценник устроил.
Всем спасибо, ждите в гости за запчастями

а ты кроме как в час пике ценник ещё где то смотрел? то что 24 часа работают это плюс, НО цены там, извините...
СТО норм, цены примерно адекват как везде на сто, мастера вроде шарящии.
В магазине купить можно только когда крайне необходимо, или ночью, а так цены сильно кусаются, даже по сравнению с рыночными перекупами.

[--ЧАС-ПИК--]

Сообщение от Xolostyak

В магазине купить можно только когда крайне необходимо, или ночью, а так цены сильно кусаются, даже по сравнению с рыночными перекупами.

Вот это я понимаю уже по существу, но не совсем объективно. Хочется разобраться в этой ситуации подробнее, что дешевле, насколько дешевле, где дешевле. Я думаю все согласятся что на рынке можно найти дешевле товар, будь то рубашка или помидоры. Вопрос насколько это выгодно, заехать на пример за лампочкой с хомутиком, или бегать по рядам со списком.
Мы не ставим цели быть дешевле чем на рынке, у нас другая финансовая нагрузка и это естественно заложено в цену. Но у нас есть ряд преимуществ, перед рынком и возможно перед другими магазинами. Взять к примеру, дисконтная программа позволяет постоянным клиентам покупать дешевле до-10%, а это реальные скидки не бонусы не маусы и фантики с наклейками(получить карточку не составляет труда их на руках более 2000 шт.). А возвраты, я не раз видел как люди пытаются вернуть товар на рынке, да это просто унизительно, объяснять что ты не верблюд. По закону на протяжении 14 дней, потребитель имеет право обменять или вернуть, мы это свято чтим, и даже если дольше тоже можем войти в положение. Примерно также обстоят дела с гарантией, если приобретенная у нас деталь ставилась специалистом, пускай даже в гараже, но при правильном заполнении акта рекламации мы меняем без проблем. У нас постоянно действуют все возможные программы, позволяющие сэкономить Ваши деньги или получить подарки и дополнительные услуги.

[Dimm_On]

Что мне нравится в ЧасеПик - ассортимент весьма широк, чего нету - под заказ в короткие сроки, персонал учтив, не тупит, поможет, подскажет - особенно барышня ваша - ее впору за деньги показывать, как учебное пособие на тему "Как надо работать". Дисконтная программа, опять-же.
Что не нравится - цены местами... ммм... кусаются. Например, когда мне вышибли боковое стекло, цена в ЧасеПик была в два с лишком раза выше, чем на Херсон Авто...
С другой стороны - это касается далеко не всего ассортимента. На многое цены более чем демократические.
В общем - покупаю и буду покупать. Дай Бог, не часто

[Xolostyak]

Сообщение от --ЧАС-ПИК--

Вот это я понимаю уже по существу, но не совсем объективно. Хочется разобраться в этой ситуации подробнее, что дешевле, насколько дешевле, где дешевле. Я думаю все согласятся что на рынке можно найти дешевле товар, будь то рубашка или помидоры. Вопрос насколько это выгодно, заехать на пример за лампочкой с хомутиком, или бегать по рядам со списком.
Мы не ставим цели быть дешевле чем на рынке, у нас другая финансовая нагрузка и это естественно заложено в цену. Но у нас есть ряд преимуществ, перед рынком и возможно перед другими магазинами. Взять к примеру, дисконтная программа позволяет постоянным клиентам покупать дешевле до-10%, а это реальные скидки не бонусы не маусы и фантики с наклейками(получить карточку не составляет труда их на руках более 2000 шт.). А возвраты, я не раз видел как люди пытаются вернуть товар на рынке, да это просто унизительно, объяснять что ты не верблюд. По закону на протяжении 14 дней, потребитель имеет право обменять или вернуть, мы это свято чтим, и даже если дольше тоже можем войти в положение. Примерно также обстоят дела с гарантией, если приобретенная у нас деталь ставилась специалистом, пускай даже в гараже, но при правильном заполнении акта рекламации мы меняем без проблем. У нас постоянно действуют все возможные программы, позволяющие сэкономить Ваши деньги или получить подарки и дополнительные услуги.

про хамутики и лампочки верно. Где дешевле вы сами знаете, думаю вы там же и покупаете для магазина запчасти. Карточка у меня есть, но сильно она мне не помогала ни разу. Вот например покупал аккум у вас (из за того что старый за 100 грн брали), так карточка вообще не проканала даже. Насчет возврата, это да, у вас с этим все прозрачно и просто.

[P.MoUsE]

нет проставок на жиговские ступки, а жаль.....

[--ЧАС-ПИК--]

Сообщение от Xolostyak

Карточка у меня есть, но сильно она мне не помогала ни разу. Вот например покупал аккум у вас (из за того что старый за 100 грн брали), так карточка вообще не проканала даже. Насчет возврата, это да, у вас с этим все прозрачно и просто.

Совершенно верно карточка действует на все товары кроме аккумуляторов, от 3 до10% изначально на всех картах 3%. Каждая тысяча грн. потраченная в магазине добавляет 1%, единственный момент, это не происходит автоматически нужно время от времени спрашивать у работников магазина какая сумма и он в ручную переведен на следующий процент. Почему она Вам не помогала не понимаю. По АКБ у нас своя программа была, когда Вам давали за него 100 грн. мы его сами потом задавали по 75 грн. Сейчас условия изменились принимаем АКБ ,1 ампер час= 1 грн. приноси сколько хочешь бери чего хочешь.

Почесав затылок, юзер дописал через 3 минуты

Сообщение от P.MoUsE

нет проставок на жиговские ступки, а жаль.....

Согласен, товар специфический, на наличие не резон.

[Xolostyak]

Сообщение от --ЧАС-ПИК--

Совершенно верно карточка действует на все товары кроме аккумуляторов, от 3 до10% изначально на всех картах 3%. Каждая тысяча грн. потраченная в магазине добавляет 1%, единственный момент, это не происходит автоматически нужно время от времени спрашивать у работников магазина какая сумма и он в ручную переведен на следующий процент. Почему она Вам не помогала не понимаю. По АКБ у нас своя программа была, когда Вам давали за него 100 грн. мы его сами потом задавали по 75 грн. Сейчас условия изменились принимаем АКБ ,1 ампер час= 1 грн. приноси сколько хочешь бери чего хочешь.

Почесав затылок, юзер дописал через 3 минуты


Согласен, товар специфический, на наличие не резон.

опа, вот нюанс про карточку интересный, я допустим и не знал что нужно самому переводить на более высокий % скидки её.

Сообщение от Xolostyak

нужно самому переводить на более высокий % скидки её.

опа, недоработочка)))

[--ЧАС-ПИК--]

Сообщение от Xolostyak

опа, вот нюанс про карточку интересный, я допустим и не знал что нужно самому переводить на более высокий % скидки её.

Да есть такой недочет, его технически не возможно исправить, возможно наши люди при выдачи не информировали тогда это второй недочет. С завтрашнего дня разместим информацию в кассовой зоне и поставим человека будет в ручном режиме пересматривать карточку каждого клиента и поднимать процент. Спасибо за замечание по существу.

На мой взгляд стоило бы сделать "стол заказов" для тех, кому время не жмет. Допустим, я собираюсь менять запчасть через пару недель или месяц, можно не спеша пошарить в инете, поискать подешевле. Вы более "заточены" и база поиска пошире, вполне может оказаться что найдете лучше варианты чем я. Идея в том что на этом заказе магазин возможно получит не самый большой навар, но это можно делать не спеша, в свободное время, когда нет более срочных (дорогих) заказов. Да и доставка нескольких заказов в одной посылке обычно дешевле чем доставка каждого заказа отдельно.

[P.MoUsE]

Сообщение от elektron6

На мой взгляд стоило бы сделать "стол заказов" для тех, кому время не жмет. Допустим, я собираюсь менять запчасть через пару недель или месяц, можно не спеша пошарить в инете, поискать подешевле. Вы более "заточены" и база поиска пошире, вполне может оказаться что найдете лучше варианты чем я. Идея в том что на этом заказе магазин возможно получит не самый большой навар, но это можно делать не спеша, в свободное время, когда нет более срочных (дорогих) заказов. Да и доставка нескольких заказов в одной посылке обычно дешевле чем доставка каждого заказа отдельно.

гы, тогда и предоплату на пару недель нужно делать раньше, а с менталитетом наших покупателей это беда.....

Та не, какая предоплата. Мне еще ничего не нашли, а я буду деньги платить? Уже не один раз делал запрос на запчасть.ком.юа и вся Украина предлагает варианты. Если местные магазины предложат даже чуть дороже чем предлагают из другого города (с учетом доставки), я выберу местных. Спокойней просто. Конечно при разнице в разумных пределах.
В любом случае им, как постоянным клиентам, крупные сети предложат лучше цену чем мне, разовому покупателю.

[walery]

Сообщение от P.MoUsE

гы, тогда и предоплату на пару недель нужно делать раньше, а с менталитетом наших покупателей это беда.....

хехе...
Костя, мы например заказы до 800 грн выполняем без предоплаты, покупатель оплачивает при получении + доставка в Херсон вообще бесплатная + цены ниже, чем в большинстве магазах города.

з.ы. Час Пик, прости за рекламу. Все лень сделать свою тему

Почесав затылок, юзер дописал через 1 минуту

Сообщение от elektron6

Та не, какая предоплата. Мне еще ничего не нашли, а я буду деньги платить? Уже не один раз делал запрос на запчасть.ком.юа и вся Украина предлагает варианты. Если местные магазины предложат даже чуть дороже чем предлагают из другого города (с учетом доставки), я выберу местных. Спокойней просто. Конечно при разнице в разумных пределах.
В любом случае им, как постоянным клиентам, крупные сети предложат лучше цену чем мне, разовому покупателю.

Мы можем это все.

Может имелось в виду что должна быть предоплата уже после того как я приму предложение магазина? Так это понятно, естественно как минимум должен быть аванс.

[чегивара]

Вставлю свои 5
не вдаваясь в подробности, большой плюс ребятам которые возвратили мне деньги на не пригодившийся амортизатор (один!)на Рено сценик. это там где стол заказов или типа того.
Из пожеланий - перебирайтесь поближе к центру ехать в час пик в "Час Пик" далеко ))

[walery]

Сообщение от elektron6

Может имелось в виду что должна быть предоплата уже после того как я приму предложение магазина? Так это понятно, естественно как минимум должен быть аванс.

нет.
Вы заказываете детали (если стоимость до 800 грн)... они приходят в офис в херсоне... вы получаете СМС что детали прибыли... приходите в офис... оплачиваете... получаете... никаких предоплат и авансов.
Если заказ более 800грн то вы вносите аванс в размере разницы стоимости вашего заказа и все тех же 800грн...
поясню: допустим вы заказали на 1500грн... вносите предоплату (1500-800)= 700грн, а остаток платите при получении заказа.

[Mister Hide]

Если автокомплекс, то я так понимаю есть и СТО?
Есть ли услуги автоэлектрика? Интересует стоимость установки камеры заднего вида, автомагнитолы и установки в фары биксеноновых линз.

Похоже еще один с колхозным ксеноном появится. Я то при встрече с такими ограничиваюсь дальним, но слышал уже были случаи случайных болтов в лобовое.

[--ЧАС-ПИК--]

Сообщение от elektron6

. Идея в том что на этом заказе магазин возможно получит не самый большой навар, но это можно делать не спеша, в свободное время, когда нет более срочных (дорогих) заказов. Да и доставка нескольких заказов в одной посылке обычно дешевле чем доставка каждого заказа отдельно.

Совершенно правы, только как правило всем нужно еще вчера. Мы могли- бы эту тему внедрить в жизнь если все мыслили как вы, в любом интернет магазине пишут чем дольше ждать тем дешевле. Потому что не спеша приурочив к каким-то текущим заказам, может получится дешевле это верно, подъезжайте будем пробовать как это в реальной жизни будет работать.

На данный момент, из того что мне требуется, вы предложили хорошую цену и без ожидания (kyb444065 за 264грн). Сегодня не получилось заехать, но завтра в любом случае заеду.
Ну а дальше буду звонить заранее... (Я не виноват, вы меня сами попросили ©)

[Mister Hide]

Сообщение от elektron6

Похоже еще один с колхозным ксеноном появится. Я то при встрече с такими ограничиваюсь дальним, но слышал уже были случаи случайных болтов в лобовое.

Я не вас спрашивал ^___^
Есть время - изучите матчасть по поводу "колхозности" ксенона, линзованной оптики и т.д., чтобы не делать глупых и преждевременных суждений.

Вопрос о толковом электрике остается в силе.

Спасибо за совет, уже достаточно изучил. Искренне надеюсь у Вас хотя бы стекло фары не рифленое. Не буду Вам рассказывать о необходимости автоматического корректора и омывателя фар, просто пожелаю чтобы ваши проблемы ограничились ст. 122 ч.2 КоАП. Замена лобового стекла наверняка дороже стоит.

Почесав затылок, юзер дописал через 21 минуту
Также прошу заметить что было использовано слово "похоже" Я все-же надеюсь что ошибся и Ваш автомобиль рассчитывался под ксенон "с конвейера".

--ЧАС-ПИК--, а шо ж вы молчите что у вас на сайте есть онлайн-каталог запчастей. Нашел, выбрал, заказал. Порадовала цена термостата 47грн, против 66грн за такой же в екзисте.

[--ЧАС-ПИК--]

Сообщение от Mister Hide

Если автокомплекс, то я так понимаю есть и СТО?
Есть ли услуги автоэлектрика? Интересует стоимость установки камеры заднего вида, автомагнитолы и установки в фары биксеноновых линз.

Да авто электрик у нас присутствует занимается сугубо стартера генераторы, а есть отдельный специалист который занимается установкой доп. оборудования (сигнализации, магнитолы, ксеноны, стеклоподъемники, GPS, и т.д.)

Почесав затылок, юзер дописал через 15 минут

Сообщение от elektron6

--ЧАС-ПИК--, а шо ж вы молчите что у вас на сайте есть онлайн-каталог запчастей. Нашел, выбрал, заказал. Порадовала цена термостата 47грн, против 66грн за такой же в екзисте.

Скромность украшает. Хотелось-бы услышать о сайте больше отзывов, все-ли удобно, может глюк какой, может нехватка информации?

Сообщение от --ЧАС-ПИК--

, может нехватка информации?

..и Вы еще спрашиваете?!)...

Кстати о глюке. Вот какой мейл пришел от вас:


п≈п╟п╨п╟п╥ #69п■п╟я┌п╟-п▓я─п╣п╪я▐: 07.12.2013 22:02:22

п╓п≤п·: п║п╣я─пЁп╣п╧п╒п╣п╩п╣я└п╬п╫: ]п║п╬п╬п╠я┴п╣п╫п╦п╣: п╞ п╨п╟п╨ я─п╟п╥ п╥п╟п╨п╟п╥п╟п╩ я┐ п╡п╟я│ kyb 444065, п╢п╬п╠п╟п╡я▄я┌п╣ я┌п╣я─п╪п╬я│я┌п╟я┌ п╨ п╥п╟п╨п╟п╥я┐. п■я┐п╪п╟я▌ п╟п╡п╟п╫я│п╟, п╨п╬я┌п╬я─я▀п╧ я▐ я┐п╤п╣ я┐п©п╩п╟я┌п╦п╩ (500пЁя─п╫), п╠я┐п╢п╣я┌ п╢п╬я│я┌п╟я┌п╬я┤п╫п╬.

п≈п╟п╨п╟п╥

п²п╟п╦п╪п╣п╫п╬п╡п╟п╫п╦п╣п╕п╣п╫п╟п п╬п╩-п╡п╬п║я┌п╬п╦п╪п╬я│я┌я▄3004.82 WAHLER п╒п╣я─п╪п╬я│я┌п╟я┌, п╬я┘п╩п╟п╤п╢п╟я▌я┴п╟я▐ п╤п╦п╢п╨п╬я│я┌я▄; п╒п╣я─п╪п╬я│я┌п╟я┌, п╬я┘п╩п╟п╤п╢п╟я▌я┴п╟я▐ п╤п╦п╢п╨п╬я│я┌я▄ 47147п║я┐п╪п╪п╟: 47





Content-Type: text/html; charset = "utf-8"

Content-Transfer-Encoding: 8bit



<p><strong>п≈п╟п╨п╟п╥ #</strong>69<br /><strong>п■п╟я┌п╟-п▓я─п╣п╪я▐:</strong> 07.12.2013 22:02:22</p>

<p><br /><strong>п╓п≤п·:</strong> п║п╣я─пЁп╣п╧<br /><strong>п╒п╣п╩п╣я└п╬п╫:</strong> [/email]<br /><strong>п║п╬п╬п╠я┴п╣п╫п╦п╣:</strong> п╞ п╨п╟п╨ я─п╟п╥ п╥п╟п╨п╟п╥п╟п╩ я┐ п╡п╟я│ kyb 444065, п╢п╬п╠п╟п╡я▄я┌п╣ я┌п╣я─п╪п╬я│я┌п╟я┌ п╨ п╥п╟п╨п╟п╥я┐. п■я┐п╪п╟я▌ п╟п╡п╟п╫я│п╟, п╨п╬я┌п╬я─я▀п╧ я▐ я┐п╤п╣ я┐п©п╩п╟я┌п╦п╩ (500пЁя─п╫), п╠я┐п╢п╣я┌ п╢п╬я│я┌п╟я┌п╬я┤п╫п╬.</p>

<p><strong>п≈п╟п╨п╟п╥</strong></p>

<p><table width="100%;" cellpadding="10" cellspacing="0" border="0"><tr><td><b>п²п╟п╦п╪п╣п╫п╬п╡п╟п╫п╦п╣</b></td><td><b>п╕п╣п╫п╟</b></td><td><b>п п╬п╩-п╡п╬</b></td><td><b>п║я┌п╬п╦п╪п╬я│я┌я▄</b></td></tr><tr bgcolor="#fff495"><td>3004.82 WAHLER п╒п╣я─п╪п╬я│я┌п╟я┌, п╬я┘п╩п╟п╤п╢п╟я▌я┴п╟я▐ п╤п╦п╢п╨п╬я│я┌я▄; п╒п╣я─п╪п╬я│я┌п╟я┌, п╬я┘п╩п╟п╤п╢п╟я▌я┴п╟я▐ п╤п╦п╢п╨п╬я│я┌я▄ </td><td>47</td><td>1</td><td>47</td></tr><tr><td colspan="4"><b>п║я┐п╪п╪п╟</b>: 47</td></tr></table></p>

[--ЧАС-ПИК--]

Сообщение от mishania

..и Вы еще спрашиваете?!)...

Я имею в виду информации на сайте.

Сообщение от --ЧАС-ПИК--

имею в виду информации на сайте

на сайте товар далеко не весь который есть в магазине, что очень неудобно

[--ЧАС-ПИК--]

[quote=elektron6;1047149]Кстати о глюке. Вот какой мейл пришел от вас:


п≈п╟п╨п╟п╥ #69п■п╟я┌п╟-п▓я─п╣п╪я▐: 07.12.2013 22:02:22

п╓п≤п·: п║п╣я─пЁп╣п╧п╒п╣п╩п╣я└п╬п╫: ]п║п╬п╬п╠я┴п╣п╫п╦п╣: п╞ п╨п╟п╨ я─п╟п╥ п╥п╟п╨п╟п╥п╟п╩ я┐ п╡п╟я│ kyb 444065, п╢п╬п╠п╟п╡я▄я┌п╣ я┌п╣я─п╪п╬я│я┌п╟я┌ п╨ п╥п╟п╨п╟п╥я┐. п■я┐п╪п╟я▌ п╟п╡п╟п╫я│п╟, п╨п╬я┌п╬я─я▀п╧ я▐ я┐п╤п╣ я┐п©п╩п╟я┌п╦п╩ (500пЁя─п╫), п╠я┐п╢п╣я┌ п╢п╬я│я┌п╟я┌п╬я┤п╫п╬.

Уже разбираемся.

Почесав затылок, юзер дописал через 32 минуты
[quote=--ЧАС-ПИК--;1047240]

Сообщение от elektron6

Кстати о глюке. Вот какой мейл пришел от вас:


п≈п╟п╨п╟п╥ #69п■п╟я┌п╟-п▓я─п╣п╪я▐: 07.12.2013 22:02:22

п╓п≤п·: п║п╣я─пЁп╣п╧п╒п╣п╩п╣я└п╬п╫: ]п║п╬п╬п╠я┴п╣п╫п╦п╣: п╞ п╨п╟п╨ я─п╟п╥ п╥п╟п╨п╟п╥п╟п╩ я┐ п╡п╟я│ kyb 444065, п╢п╬п╠п╟п╡я▄я┌п╣ я┌п╣я─п╪п╬я│я┌п╟я┌ п╨ п╥п╟п╨п╟п╥я┐. п■я┐п╪п╟я▌ п╟п╡п╟п╫я│п╟, п╨п╬я┌п╬я─я▀п╧ я▐ я┐п╤п╣ я┐п©п╩п╟я┌п╦п╩ (500пЁя─п╫), п╠я┐п╢п╣я┌ п╢п╬я│я┌п╟я┌п╬я┤п╫п╬.

Уже разбираемся.

Выяснили, это временные проблемы на хосте где сайт лежит.

Почесав затылок, юзер дописал через 12 минут
mishania Товар который не находится в эл. каталогах выложен далеко не весь, это были бы длинные списки в которых все ровно ни чего не найдеш. Это в основном отечественная группа, китайское направление, химия масла, аксессуары. Звоните консультируйтесь по телефону. ЦЕНЫ НА ЗАКАЗНЫЕ ДЕТАЛИ СНИЖЕНЫ. И еще маленькая новость для любителей по постить и по гуглить, на СТО установили WI-FI

[sharki_]

Сообщение от Xolostyak

а ты кроме как в час пике ценник ещё где то смотрел? то что 24 часа работают это плюс, НО цены там, извините...
СТО норм, цены примерно адекват как везде на сто, мастера вроде шарящии.
В магазине купить можно только когда крайне необходимо, или ночью, а так цены сильно кусаются, даже по сравнению с рыночными перекупами.

Смотрел, сравнивал по оригинальным, но ребята из экзиста умеют переубеждать

Ну а на выходных пришло время масло в двигателе менять, захотел порадовать себя и свеже купленное авто хорошим маслом и по старой памяти решил заехать в Час Пик узнать, что по чем.
Был слегка расстроен, ценник в магазине за 4л мобил 1 new life 0w40, был озвучен в 545грн и явно ни какие дисконт программы с 3% скидки меня не спасли бы. Купил у ребят на авторынке за 350грн...