Хамство как народная черта

Сообщение от x_tasy

а мене це має якось турбувати? хоч що би в неї не сталося - вона зобов'язана мене питати про ті пакетики або дисконтні картки. стане геть зле - вийде поплакати, а на роботі не треба все докупи змішувати.

Вот такие люди меня сильно раздражают.

[Жорик]

а тут, я посмотрю, все собрались такие положительные...
никто никогда никому не хамил. только был жертвой.. вы унылые лицемеры.
ыыыыыыыыыыыыы. давайте.ежтежорикажывйом.

[Жорик]

Сообщение от x_tasy

хіба ж це щось нереальне? ))

абслужующий персанал приличен в меру "лекции по правильному поведению абслужующива персанала, где лектарам выступает принимающий на работу" при приёме на работу. либа от личнава васпитания.
а если и заведению и челавеку пливать на этикет. то быдлоафецыанты - это всё чего можна ажыдать. и даже упомянутые кемта книги жалоб не памогут.

[Mutant]

с наглостью и хамством борюсь своим обратным хамством

[Antena]

Как бороться с хамством

«Хамство это сознательное пренебрежение нормами нравственной гигиены».
(Ишхан Геворгян)


Хамство — настоящий бич нашего общества. Хамят все и всюду, потому что это не наказывается, а, наоборот, даже поощряется — молчаливым согласием и поддержкой хама в обществе. Считается, что хамящий — это человек, умеющий постоять за себя.

Что же такое хамство? Это преднамеренное желание задеть собеседника, выраженное в действии или бездействии. Почему люди хамят? В основном, с целью поднять свою самооценку. Некоторые считают хамство энергетическим вампиризмом. Хаму ведь важно вызвать в человеке растерянность, замешательство, смущение, увидеть, что противник ошеломлен, сбит с толку и обезоружен.


Хамство проявляется в словах, жестах, делах или в отсутствии дел. Оно процветает в условиях анонимности и отсутствия ответственности. Поэтому так часто хамят по телефону, в Интернете, среди незнакомых людей — ведь это, как правило, безнаказанно.

Исследователи называют хамство «животным автоматизмом». Потому что хамят, в основном, примитивные люди с развитыми животными инстинктами. Люди высокой культуры никогда этого не делают.

Кто же становится хамом чаще всего?

• Люди с заниженной самооценкой.

• Люди с низкой эмоциональной компетентностью (то есть, те, кого никогда не учили хорошим манерам и вежливой речи).

• Люди, находящиеся в условиях анонимности (милиционер в своем кабинете; торговка, занимающаяся незаконным предпринимательством; анонимные участники форумов в Интернете и т. д.).

Хамство — это неумение выразить себя. Хамство можно рассматривать как протест раба против своего рабского положения. Раб, который не знает путей своего освобождения (прежде всего морального), становится хамом.



Борьба с бытовым хамством

Есть несколько действенных способов борьбы.

• Игнорирование. Просто не обращайте внимание на хама — как будто его нет. Или считайте пуговицы на его пиджаке. На вопрос хама: «Чего уставился?» можно ответить: «Когда мне хамят, я считаю пуговицы, чтобы случайно не убить человека».

• Требование дать координаты. Попросите у хама его координаты, фамилию, имя, номер паспорта. Это уменьшит его пыл, потому что анонимность — одно из главных условий хамства.

• Едкая ирония при сохранении самообладания. Отчеканьте хаму едкую фразу, которая должна иметь жесткую логику и не содержать откровенной грубости.

• Отвлечение внимания. Здесь требуется некий артистизм. Скажите хаму спокойно, что у него развязался шнурок или испачкалось пальто.



Всегда будьте начеку

Многие страдают оттого, что вовремя не успевают парировать хамский выпад. После общения с хамом несколько дней, а то и месяцев, на душе может быть тяжелый осадок. Поэтому помните:

• Бывает непросто сладить с хамом с первого раза. Учитесь на своих ошибках. Узнавайте новые способы противостояния хамству.

• Спокойствие, прежде всего. Вам хамят не потому, что вы — такой плохой. Вы как раз нормальны, а вот он — нет. И от хама страдаете не только вы, но и другие люди.

• На всякий случай запомните пару полезных антихамских цитат. «Хамство тем и отличается от грубости, наглости и нахальства, что оно непобедимо». (Сергей Довлатов). «Хам, хамуга, хамовщина — отродье, бранное прозвище лакеев, холопов или слуг». (Владимир Даль).

[Робот Вертер]

Сообщение от Жорик

а тут, я посмотрю, все собрались такие положительные...
никто никогда никому не хамил. только был жертвой.. вы унылые лицемеры.
ыыыыыыыыыыыыы. давайте.ежтежорикажывйом.

да хто ж тя тронет, разрушитель легенд? =)

мы ж положительные, и будем придерживаться этой версии =)

[Mutant]

я смотрю бич опередила порту с одинаковой темой в отрыве на 2часа и выбилась впереди заработать деньжат к новому году

[Жорик]

вот мутант например...
мне кажется хочет чтобы ему хамили...

[AvG]

Живу недалеко от Оскара по 40 лет, посему являюсь частым клиентом там. Кассирши просто "на подбор", такое впечатление, что сдают экзамен на "недовольную рожу" перед тем как их принимают на работу. И сразу почему-то складывается такое мнение, что там работают девушки, которые и школы не окончили, и им очень завидно, что другие люди что-то могут себе позволить, и им так сказать "впадлу" обслуживать... Перед тем как этот Оскар строился я уехал в другую страну, в которой просто принято улыбаться и всячески быть приветливым к клиентам, и, поверьте, эти улыбки никак не выглядят "наигранными", очень приятно иметь дело с таким персоналом, и сам очень позитивно настроен к ним. По приезду пошел в Оскар, как-то по привычке, был приветлив, но в ответ кислая и недовольная физиономия, тупая мимика и отвратительный гонор. Спросил у кассирши, в чем дело, что она такая неприветливая ко мне... в ответ: "ниче, бля". Почти каждый день хожу в Оскар за продуктами, и в случае таких жестов отвечаю аналогично, и никаких "Здравствуйте", "Спасибо", "До свиданья" говорить не хочу. Я бы на месте администраторов гнал бы таких в шею...

[Antena]

Сообщение от AvG

Почти каждый день хожу в Оскар за продуктами, и в случае таких жестов отвечаю аналогично, и никаких "Здравствуйте", "Спасибо", "До свиданья" говорить не хочу. Я бы на месте администраторов гнал бы таких в шею...

Вот так вот привыкните, каждый день сдерживать в себе фразы "Здравствуйте, Спасибо, До свидание" и совсем перестанете эти слова произносить. Как по мне, то нужно с каждым уродом быть всегда вежливым, вы это не для него произносите, вы это для себя должны произносить. И состояние души тогда будет совсем иное.

[AvG]

Сообщение от Antena

Вот так вот привыкните, каждый день сдерживать в себе фразы "Здравствуйте, Спасибо, До свидание" и совсем перестанете эти слова произносить. Как по мне, то нужно с каждым уродом быть всегда вежливым, вы это не для него произносите, вы это для себя должны произносить. И состояние души тогда будет совсем иное.

к счастью, я общаюсь с очень многими людьми за день, чаще всего вменяемыми, и произношу эти слова часто. Может у меня такая психология, но мне не нравится, когда на адекватность отвечают неадекватностью (читать хамством).

[Робот Вертер]

думаешь они одинаковые? =)

[Mutant]

Сообщение от Робот Вертер

думаешь они одинаковые? =)

это не обязательно, может сказываться усталость, климакс

[Робот Вертер]

я вообщето про темы =)

думаешь темы могут показаться одинаковыми при таких обстоятельствах? =)

Сообщение от Mutant

усталость, климакс

[Antena]

У меня вдруг возникло ощущение, что в какой-то момент вашей беседы, я вылетела в форточку и что-то пропустила.
Потому что я сейчас не понимаю о чем вы говорите, особенно Робат.... =)

[pevaly]

Сообщение от Робот Вертер

Человек может быть сейчас обеспокоен какимито проблемами, и в сотый раз с улыбкой говорить "у вас есть дисконтная карточка?" или "вам нужен пакет?" ему сложно. Особенно, если ему перед этими нахамили как описывал Бивес.
Некоторые люди, желая получить кайф от "клиент всегда прав" ведут себя с обслуживающим персоналом вызывающе, понтами сыпят направо и налево, и в таких условиях нужно обладать просто железной выдержкой, чтобы не сорваться в ответ.

странно... почему я независимо от количества проблем и состояния души не позволяю себе хамить клиентам? да, в маршрутке вполне могу наорать в ответ, но на работе... какое бы ни было настроение, максимум, что я могу себе позволить в ответ на хамство абонента - стиснуть зубы и промолчать.. потому что это РАБОТА. и меня на неё не в рабство взяли, я сама на неё устраиваться пришла, добровольно и сознательно. не нравится - увольняйся. а оправдывать продавцов, официантов и тд критическими днями... бред.

Сообщение от Mutant

с наглостью и хамством борюсь своим обратным хамством

кто бы мог подумать...

[Mutant]

робат, ну так договаривай полностью шоб тебя понимали.
Тема бич: как бороться с хамством.
Тема порты: как красиво нахамить в ответ на хамство.
Практически одинаковые- там и там борьба, а теоретически зависит от человека насколько подвешен язычек

[ПорТокоЛаДа]

шока
ты там чтоле пьяный по ту сторону монитора? скажи нам, о чем ты разговариваешь?мы тебя не понимаем

[Mutant]

то я удалил своё смс, так шо знает робат и единицы

[karasikk]

Сообщение от ПорТокоЛаДа

шока
ты там чтоле пьяный по ту сторону монитора? скажи нам, о чем ты разговариваешь?мы тебя не понимаем

главрыба наоборот (с)

[Робот Вертер]

Сообщение от Antena

У меня вдруг возникло ощущение, что в какой-то момент вашей беседы, я вылетела в форточку и что-то пропустила.
Потому что я сейчас не понимаю о чем вы говорите, особенно Робат.... =)

тута просто пропал кудато пост, в котором Шока, он же Мутант, он же ... шил Порте дело =)
Ну типа она вся такая нерасторопная, и не успела раньше Бич тему создать, и создала тему-клон =)
я его спрашиваю - ты думаешь они одинаковые? - имея ввиду темы.

А он видала че написал? =-))

дальше думаю поймешь мой сарказм =)

[Estet]

Сообщение от pevaly

да, в маршрутке вполне могу наорать в ответ, ...

да ладно!))

[Antena]

Сообщение от Робот Вертер

тута просто пропал кудато пост, в котором Шока, он же Мутант, он же ... шил Порте дело =)
Ну типа она вся такая нерасторопная, и не успела раньше Бич тему создать, и создала тему-клон =)
я его спрашиваю - ты думаешь они одинаковые? - имея ввиду темы.

А он видала че написал? =-))

дальше думаю поймешь мой сарказм =)

Шил да недошил =))))) Чудак!

[Робот Вертер]

Сообщение от pevaly

странно... почему я независимо от количества проблем и состояния души не позволяю себе хамить клиентам? да, в маршрутке вполне могу наорать в ответ, но на работе... какое бы ни было настроение, максимум, что я могу себе позволить в ответ на хамство абонента - стиснуть зубы и промолчать.. потому что это РАБОТА. и меня на неё не в рабство взяли, я сама на неё устраиваться пришла, добровольно и сознательно. не нравится - увольняйся. а оправдывать продавцов, официантов и тд критическими днями... бред.

Певали, солнце, ну я не то, чтобы говорил, что это норма.
Мы ж тут вроде как пытаемся разобраться в природе этого явления - хамства.
Я пытаюсь изложить свои соображения по предмету.

Почесав затылок, юзер дописал через 1 минуту

Сообщение от Antena

Шил да недошил =))))) Чудак!

кстати как думаешь это сабж этого топа?

[Antena]

Сообщение от pevaly

с да, в маршрутке вполне могу наорать в ответ

Фу, ненавижу эти оры. Куда более кайфовей вводить человека в ступор, делая, то чего он не ожидает. Спокойно и вежливо делать людям замечания, но при этом так язвительно, ну что б сразу задохнулся от глубокого вдоха, перед ругательским выдохом =).

Почесав затылок, юзер дописал через 1 минуту

Сообщение от Робот Вертер

кстати как думаешь это сабж этого топа?

Робат, можешь смеяться, но я не понимаю.......=)

[Estet]

Сообщение от Antena

Фу, ненавижу эти оры. .

Теперь если услышыте, шо арут в маршрутке, то знайте люди - ето певалько с работы вазвращаецца, пар выпускает))

[kos]

Ко мне в гости периодически приезжает друг из Австралии, он там уже года 4 живёт, сам Херсонец. Так вот, что я хочу сказать, за 4 года люди очень быстро привыкают ко всему хорошему, в последний раз как он тут был, всё ходил печальный и долбал меня одним и тем же вопросом: "Ну и как вы тут живёте?" Вечно жаловался какие у нас ВСЕ продавцы хамы и изверги недовольные, за рулём одни идиоты ну и т.д. А вот мы живём себе спокойно и почти ко всему привыкли, ну не улыбнулась нам продавщица в Оскаре протягивая 4 сосисона в кулёчке, не пожелала приятного аппетита, ну и ладненько, ну и так переживём - пережуём эти сосисоны=)))

З.Ы. С официантами надо осторожно, особенно с официантками, я работал, я видел ЧТО они делают с блюдами "плохих" клиентов.....

[Робот Вертер]

Сообщение от Antena

Робат, можешь смеяться, но я не понимаю.......=)

ХАХАХАХА!!!!! Она позволила мне над собой посмеяться =))

Перевожу.
Как ты думаешь - был ли тот пост, на который я дал сылку, хамством?

Почесав затылок, юзер дописал через 1 минуту

Сообщение от Mutant

то я удалил своё смс, так шо знает робат и единицы

Ты научился смс на форум слать?
Порта вас взломали =))))

[Жорик]

робат хватит. уже тошна ат тваей умно-сугубо-разговорчивости...

[Antena]

Сообщение от Робот Вертер

ХАХАХАХА!!!!! Она позволила мне над собой посмеяться =))

Перевожу.
Как ты думаешь - был ли тот пост, на который я дал сылку, хамством?

Да вот я то как раз, пост Мутанта и не поняла, к чему это он вообще... и чего хотел сказать, а уж провести анализ хамство это или нет, мне при таких обстоятельствах совсем тяжело =).