mts/vodafone - бидорасы

[vapetrov]

Господа, куда вы попадете, если через мобильный интернет mts/vodafone зайдете на страницу
www.google.com/non-exested-page
?

[static]

На страницу 404, на которой с ошибкой написано слово existed

[Vlados26]

Сегодня хотел пообщаться с оператором Водафона...просто так/бесплатно дозвонится не удалось...мол все операторы заняты/в течении 20-30 минут...Платная услуга/позвонить оператору теперь у них стоит 10грн!!!

[Turismo]

Сообщение от Vlados26

Сегодня хотел пообщаться с оператором Водафона...просто так/бесплатно дозвонится не удалось...мол все операторы заняты/в течении 20-30 минут...Платная услуга/позвонить оператору теперь у них стоит 10грн!!!

в офисах водафона висят красные телефоны, с них бесплатно и напрямую можно пообщаться с оператором.

[Vlados26]

Спасибо за совет!Но не всегда и не у всех есть возможность попасть в их офис...А 10грн за общение с клиентом/твоим млять клиентом в течении 1-3 минут-это моразм!

[vovan234]

На Андроиде их приблуда водафон ,есть чат.

[love_is]

зато за эти 10 грн можно звонить им и выносить тупо мозг,
ну чё, когда они тупо содрали с меня когда о 5 грн, я и сутки звонил, аж сам зае*ся разговаривать)

[Lelichek]

Сообщение от love_is

зато за эти 10 грн можно звонить им и выносить тупо мозг,
ну чё, когда они тупо содрали с меня когда о 5 грн, я и сутки звонил, аж сам зае*ся разговаривать)

Пои чем тут оператор колл-центра? Какого хрена ему мозг клевать?

[love_is]

Сообщение от Lelichek

Пои чем тут оператор колл-центра? Какого хрена ему мозг клевать?

за то что списали деньги за якобы платный звонок туда

[PhoeniXX]

Сообщение от love_is

за то что списали деньги за якобы платный звонок туда

я повторю вопрос, причем тут оператор колл центра к тому что водафон списал денег с тебя? конкретно он то в чем виноват?

[love_is]

ну если сняли деньги именно за звонки этому оператору, то почему бы и не звонить им , пусть отрабатывают

[Lelichek]

Сообщение от love_is

ну если сняли деньги именно за звонки этому оператору, то почему бы и не звонить им , пусть отрабатывают

Оператор что, себе лично эти деньги забрал?
Одно дело наехать когда реально оператор тупит и 2+2 не может посчитать (в фишке такое очень часто)
Но в Водафоновском колл-центре всегда вежливые и компетентные ребята
Просто спокойно оставь обращение и если оно оправданно, то тебе вернуть твои несчастные 10 грн

Вот бесят такие «царьки» только операторам и можете мозг выносить

[Gravy]

Сообщение от love_is

ну если сняли деньги именно за звонки этому оператору, то почему бы и не звонить им , пусть отрабатывают

вам своего-то времени не жалко?

[Water13]

Сообщение от Lelichek

Оператор что, себе лично эти деньги забрал?

Оператор в данном случае представляет компанию Водафон, отвечает по шаблонам, которые ему предоставила компания. Обычно операторов обучают стрессоустойчивости. 99% информации по тратам можно найти в личном кабинете Водафон.

[Lelichek]

Сообщение от Water13

Оператор в данном случае представляет компанию Водафон, отвечает по шаблонам, которые ему предоставила компания. Обычно операторов обучают стрессоустойчивости. 99% информации по тратам можно найти в личном кабинете Водафон.

Вотер
Ну как всегда, пост ни о чем
Да, оператор представляет компанию, но это не дает никому права «отыгрываться» на нем
Если ты не согласен с каким-либо списанием оператор это проверит и составит заявку на возврат (мне деньги ошибочно списанные возвращали в течении 15 минут)
И если ты изначально принимаешь все близко к сердцу то тренинги до одного места будут
Ну и пысы, ребятам из колл-центра может быть на вас вааще пох, пока ты там орешь и брызгаешь слюнями в трубку, он может в это время сидеть себе носки вязать и петельки считать )

[Water13]

Сообщение от Lelichek

Да, оператор представляет компанию, но это не дает никому права «отыгрываться» на нем

Выносить мозг это не совсем отыгрываться. Скорее всего клиент хотел узнать куда делись его деньги.
В каких-то спорных ситуациях есть запись, соответственно можно прослушать что говорил оператор и клиент.

Ну и пысы, ребятам из колл-центра может быть на вас вааще пох, пока ты там орешь и брызгаешь слюнями в трубку, он может в это время сидеть себе носки вязать и петельки считать )

Может, но одновременно делать 2 работы обычно не получится, если это не Гай Юлий Цезарь.

[Деянира]

Сообщение от Water13

Может, но одновременно делать 2 работы обычно не получится, если это не Гай Юлий Цезарь.

Очень даже получится, это мужчины однозадачны, а женщины обычно спокойно делают одновременно несколько дел. Особенно если всю информацию ты уже дал, а клиенту просто поговорить или как в примере выше - вынести мозг - тогда оператор спокойно слушает,иногда поддакивает и занимается своим делом.

[Water13]

Сообщение от Деянира

оператор спокойно слушает,иногда поддакивает и занимается своим делом.

Без вопросов, только если будет какой-то пройкол со стороны оператора, а вдобавок на этом проколе клиент потерял деньги...

[Деянира]

Вся необходимая информация дается клиенту сразу, если клиент не наговорился за 10 минут и ему надо просто понудить, то о каких проколах речь? Есть такие товарищи, которые и 40 минут могут говорить, а оператор не имеет права положить трубку.

[Lelichek]

Бугага
Вотер, я вот спокойно могу говорить по телефону и делать что-то (мыть посуду/вытирать пыть/вышивать)
Думаю, операторы так же

[walery]

и все равно эти водафоны мтсы сидоры еще те.

[Uran]

Сообщение от Деянира

Вся необходимая информация дается клиенту сразу, если клиент не наговорился за 10 минут и ему надо просто понудить, то о каких проколах речь? Есть такие товарищи, которые и 40 минут могут говорить, а оператор не имеет права положить трубку.

Да вы йопт - справочное буро!

[ArKaDoN]

20 постов из 22 не о чём. как обычно слюни по тягать по теме.
один дунул все подхватили, стадный инстинкт

[Water13]

Сообщение от Lelichek

Вотер, я вот спокойно могу говорить по телефону и делать что-то (мыть посуду/вытирать пыть/вышивать)
Думаю, операторы так же

Вот и отлично, как сделаешь в банке одну единицу вместо двух оператор КЦ-кассир, инкассатор-оператор КЦ, так сразу зови на пасатреть.

[Turismo]

Водафоновского распи%дяйства псто.
В декабре в АЛЛО купил ребенку смарт часы к которым в подарок дали стартовый пакет водафон. Естествено этот пакет я и заюзал ребенку в часы. Буквально на третий день жена обнаружила что в вайбере в контакте с номером ребенка - аватарка какой-то мадам бальзаковского возраста. Ну я сразу подумал что это номер принадлежал этой барышне, которая возможно свалила за границу и счет давно не пополняла, симку юзает для вайбера. Ну и в следствии чего номер был перевыпущен. Так как у ребенка в часах вайбера нет, меня это не особо парило.
Но, буквально несколько дней назад жена решила установить вайбер ребенку на планшет и зарегистрировать на его номер аккаунт. Что у неё впринципе успешно получилось. Но....Вчера ребенок якобы " не в сети". А сегодня на звонки уже отвечает именно та барышня бальзаковского возраста... Пообщавшись с ней выяснилось что счет она не пополняет уже хрен знает сколько и пользуется только вайбером, который у неё несколько дней назад " поломался". И она попросила зятя что бы он сьездил в офис водафона и заново активировал ей симку, и что самое интересное - у него это получилось)
Сегодня сходили в сервисный центр водафона, рассказали им эту странную историю...они в а*уе . Ответить как могли активировать старую симку с номером который уже был перевыпущен, месяц как юзался и неоднократно пополнялся они не могут. Завтра берем конверт от симкарты, со всеми наклейками и снова идем в сервис, продолжение следует.
Думаю эта история - хороший повод задуматься какие могли бы быть неприятности если к этой симке успели подвязать мобильный банк или сигнализацию...

[Деянира]

О да, водафон такое любит. Мне бесплатная симка тоже в свое время досталась в нагрузку и я ее поначалу юзала как рабочую. Но потом мне на нее как начали звонить коллекторы( и в 7 утра и в 12 ночи) - она принадлежала чуваку который набрал кредитов. В водафоне ничего кроме как разводить руками и предлагать заблочить номера с которых звонили на придумали. Потом я ее просто выкинула, но заипали в свое время.

[mr_Arm]

таже фигня была с Киевстаром недавно. Жене купили как вторую сим карту и не прошло 3 дней, как начались звонки коллекторов. Решил не парится и занёс все номера в черный список

[elison_s]

моей сестре в начале 2000-х выдали на работе симку юмс. Д сих пор в начале сентября (каждый год!!!!) ей звонят по вопросу продажи удобрений

[Santa]

В чем проблема? Покупайте!! Скажи спасибо не за кредит!

[Water13]

Ватафон в Херсоне фсё? Не работает.