Форум Херсона. Форум Херсонской молодежи, флейм, фотографии Херсона, политика в Херсоне, сетевой форум, сети Херсона


Приветствуем на Форум Херсона. Форум Херсонской молодежи..

На данный момент Вы находитесь на форуме как Гость и имеете очень ограниченные возможности и права. Что бы писать или отвечать в темах, загружать картинки, файлы на форуме Вам нужно зарегистрироваться, что совершенно бесплатно. Регистрация очень быстрая, не откладывайте эту процедуру!

Если возникнут проблемы с регистрацией напишите нам.

Галерея форума Блоги пользователей Список банов
Вернуться   Форум Херсона. Форум Херсонской молодежи. > > >
Регистрация СправкаСтатистика Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

АвтоМото о всём, что имеет 2 и более колёс

Тема: Час-пик автокомплекс отзовы, вопросы,советы Ответить в теме
Ваше имя пользователя: Для входа нажмите здесь
Проверка вопроса системы антиспама "NoSpam!"
Стодвацать дабавить двацать
Image Verification
Пожалуйста, введите шесть букв и/или цифр, которые изображены на картинке.

Заголовок:
  
Сообщение:
Иконки для сообщения
Вы можете выбрать иконку, характеризующую сообщение:
 

Дополнительные опции
Другое

Просмотр темы (Новые вначале)
18.08.2021 16:26
mishania
Цитата:
Сообщение от --ЧАС-ПИК-- Посмотреть сообщение
С 15 марта компания ЧАС-ПИК предлагает своим клиентам гарантию на все автозапчасти купленные в нашем магазине и установленные у нас на СТО. На эту идею нас подтолкнули наши клиенты, приносящие на возврат качественные, дорогие, брендовые запчасти со следами не профессионального и не качественного монтажа с механическими повреждениями. Достаточно трудно объяснить клиенту что порой самые простые на вид работы должен выполнять специалист ( да че его там ставить два болта открутил) да и со специалистами не всегда все гладко, где-то гайку перетенул, монтировкой придавил и т.д. и поди разбери кто прав кто виноват. А даеш бланк рекламации что-бы представитель СТО заполнил, в чем причина, где неисправность? Пишут не работает потому что не работает Встал вопрос, а что можем сделать? Почему наши клиенты которые нам доверили, пришли именно к нам, должны быть крайними в этой схеме. Мы предлагаем гарантию все товары купленные и установленные у нас, до 6 месяцев.
В марте месяце купил/установил у вас амортизаторы/пружины и т.д. На вопрос мастера-приемщика Евгения, что ставим-говорю то, что вы рекомендуете, самое качественное. Евгений предложил фирму MONROE, т.к. SACHS (оригинальные з/ч, устанавливает завод на мое авто) в последнее время делает много брака. Установили, поехал-ощущения от работы подвески самые лучшие, плавность хода отменная. Прошло 2-3 месяца~4-5000км, начал замечать, что передок просел, плавность хода значительно уменьшилась, мелкие неровности уже не отрабатываются как было изначально. На лицо-просевшие пружины и подуставшие амортизаторы. Гарантия на эти з/ч 6мес. или пробег, до которого еще очень далеко. В час-пике сделали какие-то измерения рулеткой (я так понимаю мерили клиренс) и спросили где старые пружины, мол эти (новые) надо снять, установить старые (убитые), заплатить за работу (снять/поставить+развал/схождение), и ждать результаты экспертизы от поставщика.

Почесав затылок, юзер дописал через 8 минут
и скорее всего будет отказ по гарантии-слова менеджера))

с момента посещения час-пика прошло 1,5-2мес., пружины просели еще больше, при том, что авто практически всегда эксплуатируется пустым
13.11.2017 14:29
IgorG кто покупает Каско?
Помощь в дороге - важно особенно зимою, в том числе и эвакуатор
Понятно, угон, стихия.. и Оптимальное
13.10.2017 20:50
--ЧАС-ПИК-- Я смотрю все хорошо у нас)))

Почесав затылок, юзер дописал через 3 минуты
Цитата:
Сообщение от Xolostyak Посмотреть сообщение
Если Витя по стартерам, то он раньше брал 150 грн за работу, что то он подорожал сильно... Но делал он всегда хорошо и всегда советовал менять то что уже было подубитое. А снять поставить, это делает сам Час Пик и к Вите отношения не имеет.
Есть у них там еще один пухленький электрик, вот тот дорогой, и цены я так понял выдумывает сам с головы. Но вроде спец тоже не плохой.
Да так оно и есть, Витя в аренде и очень давно. Снимают стартера как правило слесаря час пика.

Почесав затылок, юзер дописал через 3 минуты
Вопросы ценообразования ни когда не исякнут.)
13.10.2017 11:31
Xolostyak
Цитата:
Сообщение от P@uk Посмотреть сообщение
тот электрик который по стартерам/генчикам - он там в боксе с незапамятных времен работает, еще до час-пика. и я так понимаю, сейчас он имеет к ним косвенное отношение- просто работает на территории комплекса сам по себе. Спец он неплохой и делает быстро, но ценник...особенно вот это "снять поставить" 2-3 сотки за 4 болта это перебор имхо.
Руководству комплексу я бы все таки порекомендовал провести с ним беседу по ценообразованию, потому что не первый раз слышу что "на час пике все дорого, я там как-то стартер/гену ремонтировал".
Если Витя по стартерам, то он раньше брал 150 грн за работу, что то он подорожал сильно... Но делал он всегда хорошо и всегда советовал менять то что уже было подубитое. А снять поставить, это делает сам Час Пик и к Вите отношения не имеет.
Есть у них там еще один пухленький электрик, вот тот дорогой, и цены я так понял выдумывает сам с головы. Но вроде спец тоже не плохой.
13.10.2017 09:36
P@uk
Цитата:
Попросил самые лучшие. Продали вроде за 550 грн/пара в платиковом жестком боксе. Переплата даже с Розеткой составила под сотню грн..
Первая сгорела через 2 месяца, вторая через 4-5.. Это очень быстро!!!
Потом уже не у вас купил за 120 грн Филипс +30%.. Несколько месяцев без проблем..
Тут чуток не корректное сравнение, т.к. "самые дорогие" это мог быть какойнить осрам/филипс +130, ресурс которых из-за мощности света поменьше чем у более бюджетных. но 2-4 месяца это конечно унизительно мало. у меня купленые еще год назад в Эпике по акции Найтбрейкеры+120 уже год отходили. причем судя по сосотоянию упаковки, они на витрине до этого года 2-3 лежали.
Цитата:
И еще.. Был у вас на ремонте стартера.. Стандартная ситуация: счелкает, но не крутит движок.. Проблема наростала пару недель, пока однажды я не завел с толкача и не пригнал на час пик..
Там электрик попросил отдельно заплатить 300 грн за снятие мотористам, и потом еще ему около того же.. О просто произвел чистку места бендикса.
В итоге стартер заработал. Специалист типа поберег мои деньги и не стал менять бендикс. Вариантов не звонили, не предлагали, просто не стали менять..
тот электрик который по стартерам/генчикам - он там в боксе с незапамятных времен работает, еще до час-пика. и я так понимаю, сейчас он имеет к ним косвенное отношение- просто работает на территории комплекса сам по себе. Спец он неплохой и делает быстро, но ценник...особенно вот это "снять поставить" 2-3 сотки за 4 болта это перебор имхо.
Руководству комплексу я бы все таки порекомендовал провести с ним беседу по ценообразованию, потому что не первый раз слышу что "на час пике все дорого, я там как-то стартер/гену ремонтировал".
13.10.2017 00:44
Hotab
Цитата:
Сообщение от P@uk Посмотреть сообщение
а почему вы спрашиваете?
Что-то мучает, где должна быть совесть, наверное.. Шутка..))
Хотя может и нет..
Писал в другой ветке, сча уже не найду.. Купил у вас пару лампочек ближнего света H7 . Приехал, когда уже через окошко продавали.
Попросил самые лучшие. Продали вроде за 550 грн/пара в платиковом жестком боксе. Переплата даже с Розеткой составила под сотню грн..
Первая сгорела через 2 месяца, вторая через 4-5.. Это очень быстро!!!
Потом уже не у вас купил за 120 грн Филипс +30%.. Несколько месяцев без проблем..
Я понимаю, что вы не в ответе за производителя, но гарантии бы..

Почесав затылок, юзер дописал через 16 минут
И еще.. Был у вас на ремонте стартера.. Стандартная ситуация: счелкает, но не крутит движок.. Проблема наростала пару недель, пока однажды я не завел с толкача и не пригнал на час пик..
Там электрик попросил отдельно заплатить 300 грн за снятие мотористам, и потом еще ему около того же.. О просто произвел чистку места бендикса.
В итоге стартер заработал. Специалист типа поберег мои деньги и не стал менять бендикс. Вариантов не звонили, не предлагали, просто не стали менять..
Через время (менее года) снова косяк, снова к мастерам, и снова вердикт "бендикс".. За 200 грн покупаю бендикс, за копейки мне его поменяли и все хорошо.. Неужели опыт работы не подсказал, что чистка - это припарка.. Бедикс стоит столько же, сколько чистка. Почему бы не заменить было сразу?))
12.10.2017 22:24
P@uk та не, работают потихоньку, бывает и косячат, но хоть признают проколы и исправляют. цены в магазине с 10% скидочной картой неплохие.
а почему вы спрашиваете?
12.10.2017 21:48
--ЧАС-ПИК-- Давно не за ходил на форум, что там по Час-пику наболело что нибудь?)))
27.12.2016 14:29
--ЧАС-ПИК--
Цитата:
Сообщение от mishania Посмотреть сообщение
СТО Час-Пик работает или нет!? Кто знает?
Работаем. Один администратор на больничном, пара слесарей тоже но работаем, извините за оказанное не удобство.
27.12.2016 11:46
mishania СТО Час-Пик работает или нет!? Кто знает?
26.12.2016 15:38
mishania вопрос : как на сто записаться? Четыре раза звонил, то не берут, то сбрасывают трубу.
12.12.2016 13:10
Jacks Предложили записаться на другой день. Но я вынужден был отказаться, так как снова отпрашиваться с работы и оставаться ни с чем желания нет.

Насчет другого мастера, такое предложение тоже было. Но я не зря когда записывался сказал что хочу именно к конкретному мастеру, так как он не однократно производил ремонт на моих машинах и на машинах родственников и к его работе никогда претензий не было. По-этому испытывать удачу не хочется
09.12.2016 21:09
--ЧАС-ПИК-- Спасибо за отзыв, все отзовы обсуждаются с сотрудниками и принимаются решения по улучшению и устранению не приятных моментов для наших клиентов. И извините за оказанное не удобство. В данной ситуации сказать особо не чего, так как у мастера к которому вы записывались, были не предвидение трудности по ремонту предыдущего авто. Такое случается довольно часто, может что то пойти не так, по этому на будущее мы такого тоже не можем исключить. Главное как повели себя наши сотрудники в данной ситуации? Они должны были предложить любые другие варианты , который бы устроил Вас, начиная с другого мастера, другого времени, кофе, чай и т.д.
05.12.2016 18:11
Jacks Снова хочу оставить негативный отзыв о данном СТО. Записался в субботу на диагностику ходовой к конкретному мастеру, мне сказали приезжайте в понедельник на 17:00 мастер посмотрит. В понедельник выезжаю на час раньше с работы, еду в другой конец города, приезжаю на СТО в 17:00 и мне говорят мастер занят, диагностику сделает кто-то другой, говорю спасибо не надо, сажусь в машину и уезжаю. Так держать ребята, класное СТО! Причем это у меня уже второй подобный опыт с диагностикой на данном СТО.
17.11.2016 04:18
Rusnick Первый запрос был еще в пятницу, а второй в понедельник был продуьлирован уже по всем каналам.... меня просто заинтересрвало, зачем ьыло вваливать такие дениги на рекламу, если добиваться банального ответа призодится с напрягом
15.11.2016 08:53
--ЧАС-ПИК--
Цитата:
Сообщение от Rusnick Посмотреть сообщение
Интернет магазин - реальный шлак. Ввалить кучу денег в рекламу на радио, по всем станциям, делая акцент именно на работе интернет магазина и так завалить его работу....... Зачем было рекламировать? имею заказ из примерно 10 позиций. оставил заявку по вин коду в пятницу - тишина. Подумал, ладно, наверное что то напутал в заявке. Продублировал заявку в понедельник, более того, написал в чат оператору (есть там такая опция) и заказал обратный звонок с детальным описанием заказа. И что Вы думаете???? да, тишина до сих пор. мягко говоря странный сервис.
Спасибо за отзыв! Утро началось с разбора полетов, Ваше сообщение с Вин кодом, было принято в работу в понедельник 13:45 а перезвонили вам с результатами в 17:30 (они все таки перезвонили не все потеряно))). На будущее обсудили, что менеджер будет сразу перезванивать и сообщать, что получил заказ и принял в обработку. А по срокам, надеюсь перераспределение обязанностей даст возможность быстрее обрабатывать информацию.
14.11.2016 17:07
Rusnick Интернет магазин - реальный шлак. Ввалить кучу денег в рекламу на радио, по всем станциям, делая акцент именно на работе интернет магазина и так завалить его работу....... Зачем было рекламировать? имею заказ из примерно 10 позиций. оставил заявку по вин коду в пятницу - тишина. Подумал, ладно, наверное что то напутал в заявке. Продублировал заявку в понедельник, более того, написал в чат оператору (есть там такая опция) и заказал обратный звонок с детальным описанием заказа. И что Вы думаете???? да, тишина до сих пор. мягко говоря странный сервис.
22.06.2016 23:13
--ЧАС-ПИК--
Цитата:
Сообщение от Turismo Посмотреть сообщение
Заказал ночью тормозные колодки , в течении дня так никто и не перезвонил, странный сервис.
Приношу извинения, что то весь день с интернетом, еле тянет и сбрасывает, ваш заказ висит если еще актуально завтра с Вами свяжутся.
22.06.2016 20:01
vydrigan Понравилось, что они официальные дилеры Motul и есть это масло на разлив. Выходит дешевле, чем покупать в канистрах и можно заливать с точностью до 0.1 л.
22.06.2016 19:11
Turismo Заказал ночью тормозные колодки , в течении дня так никто и не перезвонил, странный сервис.
05.06.2016 01:09
heller87 Жаба походу подавливать людишек начала .
02.06.2016 22:15
Rocko
Цитата:
Сообщение от LOCKDOC Посмотреть сообщение
Так будешь со своими кентами разговаривать.
Кого то за живое зацепили?
27.05.2016 21:40
walery
Цитата:
Сообщение от Water13 Посмотреть сообщение
Отэто ты протормозил.
Настоящие гонщеги используют типа такого, прямо из СыШыА.
толсто... очень толсто...
27.05.2016 19:46
AnheL любят конечно на нормаче жизни поучить
27.05.2016 19:17
LOCKDOC
Цитата:
Сообщение от Water13 Посмотреть сообщение
Отэто ты протормозил.
Настоящие гонщеги используют типа такого, прямо из СыШыА.
Так будешь со своими кентами разговаривать.
27.05.2016 18:59
Water13
Цитата:
Сообщение от LOCKDOC Посмотреть сообщение
Нет . . . . .
Отэто ты протормозил.
Настоящие гонщеги используют типа такого, прямо из СыШыА.
27.05.2016 18:51
LOCKDOC
Цитата:
Сообщение от swich Посмотреть сообщение
Мне вот интересно, ладно нормальное ПАО масло там в США заказывает, но блин а горючее тоже танкером везет сюда? )))
Нет . . . . .
27.05.2016 18:32
swich Мне вот интересно, ладно нормальное ПАО масло там в США заказывает, но блин а горючее тоже танкером везет сюда? )))
27.05.2016 15:15
LOCKDOC
Цитата:
Сообщение от --ЧАС-ПИК-- Посмотреть сообщение
Главное что мы смогли помочь Вам.
Спасибо . . .
27.05.2016 14:44
--ЧАС-ПИК--
Цитата:
Сообщение от LOCKDOC Посмотреть сообщение
Не нужно коверкать информацию. Я не просил аналог Redline. Я просил топовое в линейке Motul масло с вязкостью 5w40
В магазине в розницу ни когда масло с индексом V300 не было и по понятным причинам не будет. То что продавец не знал о существование такого масла конечно плохо, но простительно, не судите строго. Главное что мы смогли помочь Вам.
В этой теме более 30 ответов(а). Нажмите здесь, чтобы перезагрузить эту тему.

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать темы
Вы можете отвечать на сообщения
Вы не можете прикреплять файлы
Вы не можете редактировать сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Trackbacks are Выкл.
Pingbacks are Выкл.
Refbacks are Выкл.

Время на сервере: 19:52.

Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

vBulletin 3, Copyright © 2000-2024, Jelsoft Enterprises Ltd.
Русский перевод: zCarot, Vovan & Co