mishania, и реально устанавливают бесплатно или не заказывали еще?
По поводу китайских Самсунгов.
Вчера был печальный случай. В том году установили один из этих китайцев. Человек купил Инверторный 12й Самсунг (не у нас, т.к. такие кондиционеры не продаем) за очень не дорого, до 4500грн на тот момент, еще тогда удивился что очень хорошая цена, с этим и поздравили клиента. Блоки с виду качественные, а наружный так вообще - такой громила здоровый (по виду как 18й). Установили как положено, запустили все четко работает! Пользовались кондиционером все прошлое лето + осенью на обогрев. В этом году в мае человек запустил кондиционер, а он просто дует комнатным воздухом. Вчера позвонил клиент и сообщил об этой проблеме. Мы вечером приехали, протестили - фреон на месте, вентилятор наружного блока набирает обороты, а сам компрессор не запускается, только релющки клацают а пуска нет. Нашей вины в случившемся явно нет, проблема в электронике или тупо климанул компрессор. Блок разбирать не стали, чтоб сервисный центр не прикалуался. Объяснили человеку куда обращаться с данной проблемой и т.д. Вышли сели в машину и сразу прозвонили нашему сервисному мастеру.. на что он ответил, что сейчас горы Самсунгов к нему везут, в частности очень много этик Смарт Инверторов. А по поводу сервиса на Рбочей 66(касаемо именно кондиционеров) сказал, что перед обращением к ним лучше позвонить на номер 8-800.. и зарегистрировать свою проблему/неисправность. Т.к. они любят сьехать на неправильный монтаж(якобы он является причиной поломки) или же если к монтажу не приколупаться - на не правильную эксплуатацию кондиционера. В послежствии клиенту надо "выставляться" чтоб его кондиционер отремонтировали по гарантии.
PS Ничего не имею против марки Самсунг (у самого ТВ и пылесос Самсунг), но кондиционеры Мадэ ин Китай, советовал бы обходить стороной, хотя старые Самсунги(корейцы) работают по сей день. А по поводу негатива о СЦ Самсунга в Херсоне(отдел кондиционеры) - передал слова человека, который не редко контактирует с ним.
sam-igor, Dаewoo та же Delfa и наоборот. Комплектация, пульт, внутренний наружный блоки идентичны, разные только бирки. Это означает что клепаются на одном заводе. Переставили в этом году не мало, пока работают.
Хотя небольшая ложка дегтя:
В этом году вызвали нас по сервису/ремонту. Приехали - Делфа (она же Деу). Не холодит. Фреона нет, но компрессор на удивление работал(без фреона умирает очень быстро, т.к. охлаждается им же). На монтажных вальцовках сухо без масла. Видимо утечка где-то внутри. Разбираться не стали, где утечка т.к. были очень загружены и 410 фреона в наличии не было, посоветовали мастера..
На вопрос кто ставил, люди ответили - купили в фокстроте в том году, продавец-консультант посоветовал монтажников, те поставили, но никаких отметок в гарантийке о монтажной фирме и о продавце техники нет. Естественно искать бессмысленно.
PS Рискованно брать такие кондиционеры, да еще и на 410 газе, рабочее давление кондиционера выше, летучесть так же больше чем у 22-го. Заправка r410 стоит в районе 400 грн + устранение утечки.
Люди ведутся на рекламу - кондиционер за 1999 грн., а ведь это всего 166 у.е!! - да по нынешним меркам это ДЕШЕВО! Но если отнять расходы на доставку с Китая, растаможку, выгоду импортера, навар магазина+налоги.. в итоге для изготовление данного аппарата было вложено отсилы половина суммы(себестоимость кондиционера). Но здравый человек должен понимать, что на за 80 уе невозможно укомплектовать кондиционер нормальными компрессором, электроникой, проводкой, пластиком без запаха и поведенных скрипящих чаастей, качественной медной трубой и гайками(а под 410 фреон она именно такой должна быть, без вариантов) и т.д. В итоге получают как бы экономию + кучу головной боли. Не утверждаю что все Делфы такие (ведь есть Делфы собранные на заводе Мидеа, а там совсем другое качество), но процент брака у них зашкаливает!
Описал из последних запомнившихся, а так звонков по сервису и ремонту хоть отбавляй.
Всех благ ;)
|
