о защите прав потребителей

Собственно, суть вопроса следующая. На днях, в одном из магазинов города купили холодильник. Так как на складе модельки не оказалось, а витринный вариант пользовать не хотелось, согласились на "подождать пару дней" , пока привезут с "главного" склада, из Днепра-вам позвонят, денежка заплачена, довольные приобритением едим домой. Через пару дней звонят - простите, машина сломалась, ждите еще пару дней - вам позвонят. Проходит пару дней, никто не звонит - едим в магазин...а вы знаете, холодильника нету ни на складе, ни в магазине, нигде нет!)-хотите сделаем возврат. Нет, говорю, мне нужна вещь, которую я купил. Бла-бла...минут сорок впаривали нам непонятную чушь...в итоге-ЖДИТЕ две недели, главный склад заказал у производителя партию холодильников "вашей" модели - вам позвонят!)....кто сталкивался, у кого какие мысли, кто что думает. Идти в общество по защите прав потребителей, ждать две недели или плюнуть и забрать деньги? на возврат я точно не настроен

[Estet]

Сообщение от mishania

Идти в общество по защите прав потребителей

Сообщение от mishania

на возврат я точно не настроен

конечно жэ идти в ОЗПП
пусть они заставят продавцов самих сделать вам холодильник, если у производителя нет

Сообщение от Estet

конечно жэ идти в ОЗПП
пусть они заставят продавцов самих сделать вам холодильник,

все же ждать две недели и если не привезут-тогда идти в ОЗП или немедленно?!

[Slayer_UA]

Вам нужен этот геморрой под новый год? Заберите деньги и купите в другом магазине. Сейчас по любому будут проблемы и с наличием товара и со сроками поставки. Скорее всего до НГ холодильник не приедет. Перед самым праздником магазин запоет песню что денег нет выдали зарплату, рассчитались с поставщиками и бла бла бла...

[ArKaDoN]

Сообщение от mishania

все же ждать две недели и если не привезут-тогда идти в ОЗП или немедленно?!

немедленно хай напрягают. а то прождёшь а воз и ныне там. хотя магазин может договорится с ОЗП и тебе там и предложат чтобы не было возни забрать деньги!
у мну с душ боксом было зодчий мурыжил пару месяцев а в итоге привёз не то что заказывали. чтоб работу не останавливать и не ждать пришлось в киев самому ехать за боксом! так не кто их и не наказал! (а жаль)

Сообщение от Slayer_UA

Заберите деньги и купите в другом магазине.

разницу в 800грн переплачивать не хочется), холодильник брали по акции с приличной скидкой, да и дело принцыпа-как так , деньги заплатили, ждали надеялись, а тут кидают

Почесав затылок, юзер дописал через 2 минуты

Сообщение от ArKaDoN

так не кто их и не наказал!

Вы обращались в ОЗП и бестолку?

[Santa]

Забери деньги. Закажи в интернет магазине, будет еще дешевле.

[Estet]

Сообщение от mishania

разницу в 800грн переплачивать не хочется), холодильник брали по акции с приличной скидкой, да и дело принцыпа-как так , деньги заплатили, ждали надеялись, а тут кидают

договор на руках есть? иначе есть риск услышать просьбу о доплате в связи с подорожанием))

[ArKaDoN]

Сообщение от mishania

разницу в 800грн переплачивать не хочется), холодильник брали по акции с приличной скидкой, да и дело принцыпа-как так , деньги заплатили, ждали надеялись, а тут кидают

Почесав затылок, юзер дописал через 2 минуты

Вы обращались в ОЗП и бестолку?[/quote]

это наверно вы в быка технике заказывали!

нет время не было объект надо было сдавать!

Сообщение от Santa

Забери деньги. Закажи в интернет магазине, будет еще дешевле

взяли дешевле на 800 в сравнении с самой низкой ценой в интернет магазинах..

Почесав затылок, юзер дописал через 2 минуты

Сообщение от Estet

договор на руках есть?

если договор это чек, то конешно, на руках, также заявка на доставку на 2.12.2013

Почесав затылок, юзер дописал через 1 минуту

Сообщение от ArKaDoN

это наверно вы в быка технике заказывали!

ком-хи), распродажа, прошлая пятница

[Santa]

Сообщение от mishania

взяли дешевле на 800 в сравнении с самой низкой ценой в интернет магазинах..

Та наверное не ждите холодильник, походу они с ценой ошиблись, вот и парят мозги.

Сообщение от Santa

Та наверное не ждите холодильник, походу они с ценой ошиблись, вот и парят мозги.

думал об этом, но закон на нашей стороне...

[Santa]

Думается мне в ОЗПП Вам не помогут, нет тела-нет дела. В смысле холодильника, берите деньги, иначе узнаете что:1)эта модель снята с производства, 2) завод взорвался, 3) мы с этими поставщиками уже не работаем.4) добавьте сами

[Estet]

4) какие деньги?

[Santa]

Та как раз деньги они и хотят вернуть

[Estet]

так это сейчас)

[Santa]

Та не 90е же на дворе, бабки вернут, просто они погарячились с ценой. Теперь сьезжают. Я вона на ебее купил телефон, ОЧЕНЬ выгодно - продавец сьехал: курьер разбил ваш телефон по пути на почту, друго щас нету, вернул бабки.

Сообщение от Santa

умается мне в ОЗПП Вам не помогут, нет тела-нет дела. В смысле холодильника, берите деньги, иначе узнаете что:1)эта модель снята с производства, 2) завод взорвался, 3) мы с этими поставщиками уже не работаем.4) добавьте сами

1)модель не снята с производства т.к. новинка; 2)завод не взрывался)); 3)с горением работали, работают и будут работать); 4)думается мне, что с ценой никто ничего не ошибся, об этом речи в разговоре не шло. Воображаемые или реальные причины отсутствия холодильника-одно дело, но варианты выхода из ситуации были предложены как возврат лаве либо ждать пока завод наклепает новые холодильники, в итоге руковолитель отдела сказал холодильники приедут, ждать максимум две недели. В конце концов репутация магазина шатается

[ArKaDoN]

Сообщение от mishania

1)модель не снята с производства т.к. новинка; 2)завод не взрывался)); 3)с горением работали, работают и будут работать); 4)думается мне, что с ценой никто ничего не ошибся, об этом речи в разговоре не шло. Воображаемые или реальные причины отсутствия холодильника-одно дело, но варианты выхода из ситуации были предложены как возврат лаве либо ждать пока завод наклепает новые холодильники, в итоге руковолитель отдела сказал холодильники приедут, ждать максимум две недели. В конце концов репутация магазина шатается

вот теперь они привезут по новой цене и станет вопрос о доплате. якобы цены поднялись. (пока собачка ехала успела подрасти)

[Santa]

Сообщение от ArKaDoN

В конце концов репутация магазина шатается

Та им пофиг, а собачка подрастет.
Очень интересно...Завод клепает холодильники по заказу магаза?

Сообщение от ArKaDoN

вот теперь они привезут по новой цене и станет вопрос о доплате. якобы цены поднялись.

как бы холодильник уже куплен, деньги уплочены согласно той цены которую нам предложили на тот момент, чек на руках

[Santa]

Куплен: это когда гарантийный талон заполнен, и холодильник стоит дома.Удачи конечно, но тут мутка какая то.А витринный вариант испарился ? Его берите.

[ArKaDoN]

Сообщение от mishania

как бы холодильник уже куплен, деньги уплочены согласно той цены которую нам предложили на тот момент, чек на руках

люби друзи вы шо не знаете шо у нас творится. наивные. ИМ ТУПО НА СРАТЬ БУДЕТ. если на них не наехать с помощью П,потребителей они сделают что ты будешь рад забрать деньги.
я так телик по гарантии менял в факстроте давно правда. пока после четвёртого раза не приехал с мастерской и поехал с ТВ в магазин. и не показал бл? поломку заводскую и не доказал что она имеет место быть. мне в мастерской НЕ ЗА ЧТО не хотели писать бумагу о заводском браке.
и только когда я это доказал в магазине и не сказал директору что щас спущу всех собак на вас тогда только поменяли (но уже на другой тел бо такого в продаже не было) пришлось доплачивать чтоб хоть шо то было в качестве ТВ.

[Santa]

В понедельник сходи на белинского, спрос не бьет в нос. Но щас не клиента защищают а магазин. Не особо они наехать могут.Законы малехо поменялись.

Сообщение от Santa

Куплен: это когда гарантийный талон заполнен, и холодильник стоит дома.Удачи конечно, но тут мутка какая то.А витринный вариант испарился ? Его берите.

если юридически, то условно мы с магазином заключили договор, мы со своей стороны условия договора выполнили-денежка уплочена, магазин же в свою очередь нарушает выполнение обязательств-товар в указанный срок не предоставлен пользователю..дальше-ОЗП, если они не справляются, тогда в суд для защиты наших прав, а на ОЗП-прокуратуру т.к. плохо работают

Почесав затылок, юзер дописал через 3 минуты

Сообщение от Santa

витринный вариант испарился ?

его уже нет..

[Santa]

От это ты разошелся!!! Суд, прокуратура. ООН еще забыл приписать. Сходи конечно в ОЗП. Но я думаю забереш ты деньги у них, наговорив много слов приятных((( в магазине.

Сообщение от Santa

От это ты разошелся!!! С

та млять я два месяца без холодильника!!выбирали выбирали и выбрали атлант с гарантией до 20го года! но тут комфи со своей пятницей и 25% скидки перебили, не успокоюсь! пока в холодидльник не смогу поставить очередной скисший борщ!!!

[Santa]

Та борщ на и балконе не прокинет щас. Тут и + есть: электричества сэкономиш много.Я писал тут на форуме-купили холодильник лыжу в нете(эльдорадо) на 2 тыщи дешевле чем в конфи., и телик 40 дюймов на фабрике взяли в брейне за 5500, а рядом вконфи он 7000 стоил.

[ЮРИЧ]

Как там дела с холодильником продвигаются?

[Santa]

Да уж интересно ??