срипт для учета сервисного центра

[sun-ks]

Вобщем думаю создать скрит на пхп + база... с нуля, либо взять готовый. Нужно чтобы через сайт ввелся учет ремонтных вешей по их ID . И была возможность клиенту посмотреть по ID этап ремонта его девайса.

Собственно вопрос существуют ли уже готовые подобные решения.

[Now]

времени уйдет на пару бутербродов с колбасой и 2 чашечки кофе ) .. вот мануал - дерзай

[Debian]

а зачем вообще с этим заморачиваться?

[EfiR]

на мой взгляд идея отличная, помоему даже креативная ). Приходилось пару раз в сервисник тягать железо, в общем-то выяснение проблемы пару дней, и решение ее, плюс минус, на ожидание запчастей например, пару дней. У меня диагностика и попытка ремонта заняла где-то 6-7 дней, звонков было сделано 3-4, во время которых сообщаешь нателефонесидящему номер заявки а он этап ремонта спрашивает у мастера. Кароче я хотел сказать, что сабж может быть вполне удобным, на бумажке номер заявки, по номеру можно посмотреть состояние.

[Debian]

та ну...
болты выкрути/болты вкрутил/распаял/запаял
мне было б лень каждый этап обновлять)

[EfiR]

та не, речь не о таких этапах )), хотя конечно надо думать над реализацией идеи

[firma]

Та даже как то так, и то было бы проше, зашел на сайтик и смотриш статус, а то ездить зря это конечно не дело
-Тестирование
-Ремонт
-Ремон завершен

[EfiR]

типа того, только чтобы мастеру облегчить жизнь, статусы сделать под номерами, тоесть ни стопитсот раз писать "диагностика неисправности" например, а 1 вбил и усе, а она в соответствующую сообщуху на сайте вываливается

[sun-ks]

Сообщение от Debian

та ну...
болты выкрути/болты вкрутил/распаял/запаял
мне было б лень каждый этап обновлять)

Немного не так.)
например приняли ноут. На приемке заполняют форму (дата, id, комплектность неисправность с слов клиента...) На ноут клеится бумажка с id и на все что с ним идет тоже клеится. Относится все это дело к мастеру , ложится на прием. Мастеру не нужно выпытывать у приемщика что и как он все это видит через скрипт на сайте... ремонтирует пишет ШО И КАК с ним было, указывает цену.
Клиент же может по id зайдя на сайт узнать о готовности ноута , что с ним было, когда он его сдавал........
Это лишь малая часть возможностей скрипта...

п.с. Потихонечку начал писать код...

[sun-ks]

Сообщение от Alexandro

Ну такие скрипты в итоге сивый бред. Больше будет путаницы. Особенно на этапе отладки

как сделали бы вы?

[sun-ks]

какой насыщенный ответ)

[pingwinator]

Сообщение от sun-ks

как сделали бы вы?

тссс, ты забыл кто тебе советует

[sMart OffOnOff]

Попробуйте отвлечься от проблемы, как вы ее видите, отойти немного в сторону. Иногда очень помогает! Правда! Например посмотрите teamlab.com Совместная работа над проектами, задачи, вехи, обсуждения, форум и пр.

[ustas]

OTMS HelpDesk
http://habrahabr.ru/blogs/webdev/117630/
http://habrahabr.ru/blogs/webdev/118884/
http://otms.tushkan.com/ - демка
https://github.com/Zazza/otms - исходники

[sun-ks]

Лед тронулся господа присяжные!)
Потихоничку вспоминаю/учу пхп/mysql
Собственно основная часть уже готова, хочу наполнить админку различными опциями....
Всем спасибо за помощь!!!

[sun-ks]

Бета версия уже готова. Все работает.!)) В ближайшее время залью на хостинг и буду тестировать в настоящей рабочей обстановке.
У меня вопрос, что если я хочу раздавать этот скрип скажем бесплатно !НО С условием что права авторства будет принадлежать мне. Как это сделать? И стоит ли делать вообще.

[ustas]

Почитай про типы открытых лицензий. Выбери любую подходящую и под ней публикуй, одна фигня никто (почти никто) не будет её читать и соблюдать.

[sun-ks]

Работает
вот адресс - http://radiomir.ks.ua/remont/index.php
например вот код ремонтной вещи - 11107

п.с.Но ! на хосте работает не так гладко как на локалке ((((
Например на локалхосте когда я заходил на страницу добавления устройств у меня автоматом срабатsвало обращение к базе

PHP код:

<table border=0    id='table' width='1200px' CELLSPACING="0" CELLPADDING="0"  >
      <?php // создаем номер ремонтной вещи.
       $result = mysql_query("SELECT * FROM date ORDER BY id DESC ",$db);//делаем выборку из таблицы(базы данных)
       $myrow = mysql_fetch_array($result); //заносим данные выборки в массив
       $today_date=date("Y-m-d");
       $number=date("y");
       $nomer=++$myrow[id];

  ?>

это делается для авто заполнения поля с номером .
А на хостинге я должен перейти на фору добавления , потом обновить страничку и только потом срабатывает обращение к базе....

Супер ГУРУ , - ай нид хелп!) Буду очень благодарен.

[PhoeniXX]

Вообще номер, тобишь некий айди записи нужно создавать не при открытии формы, а уже при сохранении в базу. Так как я понял, в вашем случае, открывается форма для добавления, в которой уже указан номер, вводятся остальные данные, нажимается кнопка сохранить, после чего все это идёт в базу.

Простой пример для двух пользователей при котором произойдёт бага. В базе последний номер 35.

1. Первый пользователь открыл страницу для добавления, и ему поставился в поле номер - значение - 36. Он начал вводить поля, потом вспомнил что не по обедал, и ушёл на обед, оставив форму открытой.
2. Зашёл второй пользователь со своего компа, открыл форму, так как форма первого пользователя не сохранена в базе, то и для второго пользователя в поле номер проставилось 36. Он ввёл данные, нажал сохранить и данные сохранились в базе.
3. Первый пользователь вернулся с обеда, довводил данные для своей открытой форму(в которой все так же указано 36), и нажал сохранить.

И теперь вот вопрос, что произойдёт?

Варианта обычно два, либо данные пользователя один затрут данные пользователя два, так как он был последним, либо будет две заявки с номером 36. Это будет зависеть от логики сохранения.

Обычно, если номер генерируется, то в таких случаях делают ввод данных на одной форме, пользователь нажимает сохранить, и уже после сохранения данных в базе - ему говорится номер заявки.

А еще есть такая вещь, как колонка с указанным identity. Это когда сам SQL сервер проставляет значения для новой записи(обычно +1 от последнего), и тем самым в какой то мере гарантирует уникальность этого айди. Но незнаю, поддерживает ли mysql identity колонки.

Почесав затылок, юзер дописал через 10 минут

Сообщение от sun-ks

$result = mysql_query("SELECT * FROM date ORDER BY id DESC ",$db);//делаем выборку из таблицы(базы данных)
$myrow = mysql_fetch_array($result); //заносим данные выборки в массив
$today_date=date("Y-m-d");
$number=date("y");
$nomer=++$myrow[id];

Еще момент, с точки зрения правильности - нельзя загружать все строки из базы ради того чтобы получить только одну из них.
Нужно делать SELECT * FROM data WHERE id = someId
Приэтом нужно не забывать о таких вещах, как SQL injection, и всегда энкодить значения, либо передавать их как параметры в запрос.
Либо:

PHP код:

mysql_query("SELECT * FROM data WHERE id = " + mysql_real_escape_string($_GET['id'])) 


Или так From:

PHP код:

$stmt = $dbh->prepare("SELECT * FROM data WHERE id = ?");
$stmt->execute($_GET['id']) 


И нивкоем случае не делать так:

PHP код:

mysql_query("SELECT * FROM date WHERE id = " + $_GET['id']+ " ORDER BY id DESC ",$db) 


Почесав затылок, юзер дописал через 50 секунд
зы. если что, я на пхп ниразу не писал, поэтому не факт что примеры рабочие

[EfiR]

Сообщение от sun-ks

например вот код ремонтной вещи

может "код ремонтной вещи" - заменить на номер квитанции например или номер заявки, а то как-то неочень звучит. Обычно пишут ремонтная мастерская, то есть мастерская которая занимается ремонтом, тобишь вещь ремонтом не может заниматься.

[EfiR]

побывал у вас на сайте. увидел там некоторое кол-во грамматических и синтаксических ашибак и не совсем правильно построеных выражений, предложений. Чтобы сайт смотрелся посолиднее так сказать, я бы пересмотрел все внимательней.

[sun-ks]

Сообщение от PhoeniXX

Вообще номер, тобишь некий айди записи нужно создавать не при открытии формы, а уже при сохранении в базу. Так как я понял, в вашем случае, открывается форма для добавления, в которой уже указан номер, вводятся остальные данные, нажимается кнопка сохранить, после чего все это идёт в базу.

большое спасибо за грамотную критику. Ошибочку с номером исправил, теперь номер создается до заполнении формы. Теперь ошибка практически не возможна))))))))))