!!!НЕ ДЕРЖЫ В СЕПЕ!!! 😠

[Mona Lisa]

Сообщение от Mr. Freeze

Работники Укрпочты , гореть вам в аду за ваш "сервис" и отношение к посетителям ...

Вот, вот!
В конце декабря, пошла получать посылку. Очередь за пенсией и я одна за посылкой... стою, жду, не клянчу ничего, тут тело в виде девушки-оператора, вешает табличку "тех.перерыв 30мин", я уже заполнила квитанцию, вручила ей и говорю дайте же мне посылку ПЛИЗЗЗ! Она, держит её в руках, спрашивает эту? Кладет на стол и говорит после техперерыва! И демонстративно заварила чай. Я очень вежливо попросила... а очередь из бабов и дедов начала меня поддерживать, но мне безумно грубо тыкнули на "30 мин" и

Посылку я конечно получила, через 30 мин, но с Укрпочтой я покончила!

[AC Milan]

дешево и сердито в псс

[Деянира]

То не почта, то там такие люди работают. В 34 отделении, в которое мне частенько приходится заходить, работают вежливые, адекватные и спокойные люди. Да, у них может быть много работы и они могут не помочь спросившему сразу, но никого еще при мне не послали, ни разу не видела там скандала(при том что посетители бывают совершенно неадекватные), всегда проконсультируют подскажут как сделать лучше. А было помню мне посылка пришла, на которой поставщик не указал моего адреса. Я не ждала ее так быстро, поэтому по своим делам зашла и вышла, а через 100 метров меня догнала работница почты чтобы уточнить фамилию и узнать не мне ли это, хотя то не входит в ее обязанности.
Так что почта здесь ни при чем. За одинаковую зарплату одни работают на совесть, а другие вам нахамят.

[дмитрий_оч_приятно]

Сообщение от Mona Lisa

[/i][/b] Вот, вот!
В конце декабря, пошла получать посылку. Очередь за пенсией и я одна за посылкой... стою, жду, не клянчу ничего, тут тело в виде девушки-оператора, вешает табличку "тех.перерыв 30мин", я уже заполнила квитанцию, вручила ей и говорю дайте же мне посылку ПЛИЗЗЗ! Она, держит её в руках, спрашивает эту? Кладет на стол и говорит после техперерыва! И демонстративно заварила чай. Я очень вежливо попросила... а очередь из бабов и дедов начинала меня поддерживать, но мне безумно грубо тыкнули на "30 мин" и

Посылку я конечно получила, через 30 мин, но с Укрпочтой я покончила!

да порой вообще складывается впечатление, что некоторым организациям, банкам и магазинам важней перерыв, выходные и праздники, чем качественно обслужить клиента. и проблема порой совсем не в сотрудниках (хоть в данном случае девочка конечно и могла выдать посылку), а в менеджменте. ну не умеют люди у нас работать, управлять компанией, отлаживать рабочий процесс. начиная от банкоматов, с некоторыми из которых порой технически подкованному человеку трудно разобраться и заканчивая магазином, в котором чтоб что-то купить нужно побегать по отделам, поискать нужного сотрудника, выписать товар, постоять в очереди, оплатить, вернуться в отдел, найти того-же сотрудника, отрезать, отмерять, вернуться к кассе, показать что взял нужный товар и нужное количество, показать еще раз все охраннику... порой на это все терпения нехватает, остаются одни маты

[HubbaBubba]

Это еще что. Я, как-то, ждала посылку... Каждый день к ним приходила, спраивала, прила или нет, они отвечали "Нет!". Недельки через две говорят, да пришла, оплатите штраф за хранение!!! Говорю, какое хранение, я каждый день как на праздник к вам хожу1!! Говорят, ничо не знаем, две недели пролежала - ПЛАТИТЕ! Я, конечно, поругалась, а толку... заплатила.

[Аяяй]

Просто у девочки есть маленький кусочек власти "недать". вот она им и воспользовалась. как там говорят? синдром вахтёра?

[Mona Lisa]

Деянира, свезло так свезло

[Аяяй]

у меня Укрпошта ассоциируется с идиотизмом кассового лимита и инкассации. в очередной раз прийдя на почту за переводом я услышала "у нас сегодня денег уже нет приходите завтра", и как в последствии выяснилось если все желающие придут за своими переводами то ничего не получат т.к. у них лимит. естественно после вопроса "вы отказываетесь выдать мне перевод?" начальница с кислым лицом ушла куда вглубь и вышла с нужной суммой.

[KAPAMEJIbKA]

а мне почтальон иногда сама посылки домой приносит но чаще просто звонит и говорит, чтобы пришли забрали

[дмитрий_оч_приятно]

Сообщение от KAPAMEJIbKA

а мне почтальон иногда сама посылки домой приносит но чаще просто звонит и говорит, чтобы пришли забрали

правильно, нужно знать своего почтальена, иметь его номер, позаботиться о том, чтоб он знал твой номер, подкармливать периодически шоколадом.

звонит тогда сразу, как только что-то приходит, выдает всегда без очереди
проверенно, работает на 100%

[Lelichek]

Сообщение от дмитрий_оч_приятно

да порой вообще складывается впечатление, что некоторым организациям, банкам и магазинам важней перерыв, выходные и праздники, чем качественно обслужить клиента.

да, мне важней мой обед и мои праздники чем твои проблемы =)
исходя из практики в 90% случаев клиенты сами виноваты в своих проблемах) яркий пример предновогодней паники что они не успевают оплатить кредиты и у них будут просрочки=)
или в магазинах/банках/организациях работаю не люди и не хотят отдыхать?

[Andreyev]

как вариант - обед в разное время

[Lelichek]

Сообщение от Andreyev

как вариант - обед в разное время

у частников это реально сделать.. но вот с гос. организациями сложнее будет

[zwitter]

Сообщение от Lelichek

да, мне важней мой обед и мои праздники чем твои проблемы =)
исходя из практики в 90% случаев клиенты сами виноваты в своих проблемах) яркий пример предновогодней паники что они не успевают оплатить кредиты и у них будут просрочки=)
или в магазинах/банках/организациях работаю не люди и не хотят отдыхать?

призываю в тред твоего начальника

[Lelichek]

Сообщение от zwitter

призываю в тред твоего начальника

дать ссылочку вконтактик ?)))

[zwitter]

он у тебя в друзяшках ? =^_^=

[Lelichek]

это она и да, мы кентячки =)

[LOCKDOC]

Сообщение от LOCKDOC

ФАКБЛЯ! Закинул на свой Apple ID 10$ чтоб TweetBot купить, а он мне security questions давай задавать, для завершения покупки. А я что помню какую я там их хню в ответ писал 3 года назад??!!! Р-р-р-р! Так тупо... себя чувствую)

Порешал! ))
Позвонил сначала в американский Apple Support (1-800-275-2273) со skype, но они начали крутить носом, мол связь плохая, перезвоните.
Я активировал у себя на MTS "15 коп. за границу без ПЗС и абонплат", позвонил в Российский Apple Support (495 5809557) и после предоставления кое-какой инфы (apple ID, фамилии, serial number любого девайса на учетке), сбросил секретные вопросы и вбил ответы на них по новой.

Фух! )

[zwitter]

АЙФОНОПРОБЛЕМЫ

[sam-igor]

Сообщение от LOCKDOC

Порешал! ))
Позвонил сначала в американский Apple Support (1-800-275-2273) со skype, но они начали крутить носом, мол связь плохая, перезвоните.
Я активировал у себя на MTS "15 коп. за границу без ПЗС и абонплат", позвонил в Российский Apple Support (495 5809557) и после предоставления кое-какой инфы (apple ID, фамилии, serial number любого девайса на учетке), сбросил секретные вопросы и вбил ответы на них по новой.

Фух! )

на бумажечке где то запиши ответы) там просто такие тупые вопросы на которые сходу и ответ не дашь.

[дмитрий_оч_приятно]

Сообщение от Lelichek

да, мне важней мой обед и мои праздники чем твои проблемы =)
исходя из практики в 90% случаев клиенты сами виноваты в своих проблемах) яркий пример предновогодней паники что они не успевают оплатить кредиты и у них будут просрочки=)
или в магазинах/банках/организациях работаю не люди и не хотят отдыхать?

а я совсем и не говорил что ты виновата в том, что в отделении закрыто окно и очередь толпится перед одним работающим. смотри внимательно

и проблема порой совсем не в сотрудниках

а проблема в менегерах и руководстве, которые просто банально не в состоянии организовать бесперерывное, быстрое и качественное обслужижвание клиентов при этом дав сотрудникам возможность отойти на обед. только в нашей стране как минимум раз в год стабильно отключают воду на целые сутки, только у нас постоянно по плану отключают электричество предупредив об этом в газете, которую никто не читает, только в нашей стране вода по расписанию в порядке вещей.

обожаю, когда выйдешь ночью в круглосуточный, а он закрыт на переучет. почему-то в нормальных странах магазины никогда не закрываются, да там даже высоковольтные линии чинят и меняют под напряжением.

а еще только у нас дороги после ремонта гораздо хуже, чем были до ремонта

[Робот Вертер]

Сообщение от Andreyev

как вариант - обед в разное время

всегда возможен вариант, когда именно на обед придется пиковый приход клиентов, и тогда то, что не все на обеде и ктото остался, может не помочь.
Идеальное обслуживание предполагает избыточность персонала, но это же затраты, их можно не отбить.

Почесав затылок, юзер дописал через 41 секунду

Сообщение от Lelichek

это она и да, мы кентячки =)

да у тебя же коррупция =)

Почесав затылок, юзер дописал через 5 минут

Сообщение от дмитрий_оч_приятно

а проблема в менегерах и руководстве, которые просто банально не в состоянии организовать бесперерывное, быстрое и качественное обслужижвание клиентов при этом дав сотрудникам возможность отойти на обед.

Ты так рассказываешь, какбудто сам знаешь и умеешь это организовать.
Все не так просто на самом деле.

Сообщение от дмитрий_оч_приятно

обожаю, когда выйдешь ночью в круглосуточный, а он закрыт на переучет. почему-то в нормальных странах магазины никогда не закрываются, да там даже высоковольтные линии чинят и меняют под напряжением.

что за бред ты рассказываешь? под напряжением никто не чинит ничего - это нарушение элементарных правил безопасности.
Как раз ночью и делают переучеты в магазинах нормальных, ибо днем надо клиентов обслуживать, а 1-2 ночных, кому приспичило могут и обойтись.
И еще знаешь - у меня вот племянник когда был в Германии вышел в воскресенье по магазинам пройтись - а они, прикинь все закрыты нафик, кроме парочки гипермаркетов.
И ниче немцы не против. Они считают, что в магазинах работают тоже люди и им нужно отдыхать в выходной.

[mr_Arm]

Сообщение от дмитрий_оч_приятно

да там даже высоковольтные линии чинят и меняют под напряжением.

на магазины насрать, а вот это задело (профессионально, я бы сказал)

есть что-нибудь указывающее на твою правоту?

как-то с трудом представляю замену проводка даже на 380В не говоря о замене троса на 35кВ под напругой, 154кВ и 330кВ, принятых у нас за стандартные значения

[DADDY]

Сообщение от дмитрий_оч_приятно

там даже высоковольтные линии чинят и меняют под напряжением.

Ну а контактники троллейбусного управления . Или 600 вольт, эт не высокое?

[mr_Arm]

Сообщение от DADDY

Ну а контактники троллейбусного управления . Или 600 вольт, эт не высокое?

высокое от 1кВ переменки.

постоянка на тех же номиналах намного страшнее

[VoVaN]

Сообщение от Робот Вертер

что за бред ты рассказываешь? под напряжением никто не чинит ничего - это нарушение элементарных правил безопасности.

Сообщение от mr_Arm

есть что-нибудь указывающее на твою правоту?

Сообщение от mr_Arm

высокое от 1кВ переменки.

Как-то так? ))

[Mona Lisa]

Сообщение от дмитрий_оч_приятно

обожаю, когда выйдешь ночью в круглосуточный, а он закрыт на переучет

а ты не выходи, а звони им, пусть доставку организовывают

[Antena]

Мда....и у ва с работниками почты проблемы....А я думала, это только в России такие с**ки тупые работают. Вечно ругаюсь с почтой россии, ЕМС и вчера был факап с DHL. Я понимаю еще Почта России, бедная и нищая, у них даже интернета в отделении нет, но dHL, блин за собственные деньги ( не малые) тебя еще в дерьме искупают.
Столько историй накопилось, жуть просто =).

[mr_Arm]

Сообщение от VoVaN

Как-то так? ))

видал я это уже
эти исключение подтверждающее правило. такая хрень есть в незакольцованых энергосистемах, коих еденицы даже в асашай (изначально отсталой в этом плане стране с сетями переменного и постоянного тока)

[DEoNisy]

23 января в Херсоне с опущенной крышей...
воистину хороший понт дороже... здоровья