ПриватБанк - говно!

[elvispreasley]

Сообщение от qwer

на днях решил закрыть счет в этом банке т.к не пользуюсь услугами по причине названия топа. кура, по всей видимости та же, что консультировала Аленку, после 15 минутного втыкания в монитор и подтверждения через смски что я это бл я произнесла тираду, от которой я агуел- у меня недостаточно данных о Вас для закрытиясчета, нужно заполнить анкету, есть ли у Вас 15-20 минут свободного времени? Я ей- как, бл, для открытия счета данных на Мну хватило, а на закрытие нет? внятного ответа не получил, послал нах банк в лице кобеты и ушел. больше не приду

этот пост было бы уместней написать в "не держи в себе", но не хотелось бы вырывать опус из контекста, чтобы не терялась нить рассуждений. вот как меня доставляет такая манера поведения наших граждан. типа "курица (пардон, "кобета" - откужа вообще такое слово взялось?) из банка, попросила меня заполнить такие-то документы! так я ее нах послал!" ну ништяк. а че - мужик, тестостероном заряженный! а пораскинуть мозгами в направлении, что это всего лишь сотрудник учреждения, который просто передает вам, его (заведения) требования, относительно схемы работы по возникшему у вас вопросу. не? и так везде - официантка: "молодой человек, за этим столиком не курят"; мч: "так вон там хмырь курит"; официантка: "это столик для курящих, а у вас - нет. пересядьте пожалуйста и курите на здоровье"; мч: "да пошла ты на х@й, вместе с этим ганделыком! больше к вам х@й прийду!". и еще стотыщ подобных примеров. и главное - к чему это все? плюнуть человеку в душу, чтобы придать себе вес в собственных же глазах? хрен его знает. а потом снова и снова у разных людей, всплывает похожая тема для разговора - "в Херсоне столько быдла развелось"...

ту квер: ничего личного. цитирую ваш пост, т.к. после его прочтения в голове снова всплыла эта мысль, под влиянием которой и было написано данное сообщение. пис.

[Vlados26]

Сообщение от Деянира

А зачем вы ходите к консультанту? На горячую линию позвонить никак? Это можно сделать в любой день, даже в воскресенье.

Конечно же я звонил!Сказали по моему вопросу обратится в ближайшее отделение Приватбанка к консультанту!

[firma]

Я не пойму что за обсирание "40 -тонн"? ну хочет чел меньше расходов, все хотят, ну не вкурсе он насчет "закрыл\открыл\переоткрыл\%\куйцент и тг" что все сильно подкованы в банковском деле? при том что реально не кто ему толком нечего не объяснил, об онлайн поддержке я вообще молчу, онлайн стадо если не знает ответа на твой вопрос просто теряется и сбрасывает тебя, так что просто он выяснил для себя что с ним лучше не связываться и все.

[Gravy]

elvispreasley, скажите тогда пожалуйста, почему когда я закрывал счета сначала в Надрах, а потом в Авале, данная процедура заняла не более 10 минут? В первом случае я поставил 2 подписи, во втором случае - заполнил маленький бланк и всё те же две подписи. Может дело все таки в банке?
Второй вопрос, почему ни в тех двух, ни в двух других банках, где я обслуживаюсь сейчас, никто никогда мне не навязывал никаких ненужных мне услуг или карточек? Может дело все таки опять в банке?
Третий вопрос, почему когда я захотел открыть карту для расчетов в интернете, ни один сотрудник из трех отделений приватбанка включая главный офис, а также онлайн поддержку не смогли мне внятно объяснить как это сделать и какая карта для этого подойдет? При этом в ВАБ банке, куда я пришел, тоже никогда такие карты не открывали (я был первый), но при этом у них почему то хватило ума разобраться и помочь мне, в будущем с перевыпуском этой карты проблем не было, не смотря на то что это были совсем другие сотрудники. Может быть дело опять таки в банке?
Я понимаю что Вам нравится приват24, но это ни коем образом не оправдывает ущербность банка в отношении к клиентам и неквалифицированный персонал

[Estet]

странно, что qwer за деньги ничего не написал. там они (раньше так точно) за закрытие еще гривен 40 брали. обычная история - открыть гораздо легче, чем закрыть. проще всего действительно забить на него и не пользоваться.

[elvispreasley]

Сообщение от Gravy

elvispreasley, скажите тогда пожалуйста, почему когда я закрывал счета сначала в Надрах, а потом в Авале, данная процедура заняла не более 10 минут? В первом случае я поставил 2 подписи, во втором случае - заполнил маленький бланк и всё те же две подписи. Может дело все таки в банке?
Второй вопрос, почему ни в тех двух, ни в двух других банках, где я обслуживаюсь сейчас, никто никогда мне не навязывал никаких ненужных мне услуг или карточек? Может дело все таки опять в банке?
Третий вопрос, почему когда я захотел открыть карту для расчетов в интернете, ни один сотрудник из трех отделений приватбанка включая главный офис, а также онлайн поддержку не смогли мне внятно объяснить как это сделать и какая карта для этого подойдет? При этом в ВАБ банке, куда я пришел, тоже никогда такие карты не открывали (я был первый), но при этом у них почему то хватило ума разобраться и помочь мне, в будущем с перевыпуском этой карты проблем не было, не смотря на то что это были совсем другие сотрудники. Может быть дело опять таки в банке?
Я понимаю что Вам нравится приват24, но это ни коем образом не оправдывает ущербность банка в отношении к клиентам и неквалифицированный персонал

вы совершенно неправильно истолковали смысл моих постов) я никоим образом НЕ защищаю приватбанк. с чего бы вдруг? у меня также с этим банком возникали спорные моменты, но я не выносил их на суд общественности с кличем "ПРОИЗВОЛ!!!", а просто пользовался услугами других банков, условия которых, относительно интересующего меня вопроса, меня устраивали. хотя в контексте темы данные высказывания были бы более чем уместны) "ущербность банка в отношении к клиентам" - это сильно притянуто за уши, т.к. ни в одной организации (мне известной) нет такой явной манеры ведения бизнеса, которая предполагала бы такую резкую и безапеляционную трактовку. косяки встречаются в любой структуре - вот так просто объясняется ваш (и не только) горький опыт с приватом (и не только). а о "неквалифицированности персонала" можно будет смело утверждать только тогда, когда (если?) приват внесет официальную поправку в требования, относительно потенциальных сотрудников, характера: вакансия "менеджер по работе с пластиковыми картами", требования: "в обязательном порядке быть жлобом, грубияном, без среднего образования. искусное владение матершиной приветствуется".

з.ы: а "приват24" мне действительно нравится)

[qwer]

Сообщение от elvispreasley

пардон, "кобета" - откужа вообще такое слово взялось?

на польском- девушка, пардонте за арго. а по поводу навязыванияслуг- покойный отец сходил какуюто мелочевку оплатить- извините, нае...али пожилого человека- вернулся домой с нахненужными двумя картами!бл!!!

[Santa]

Ну и шо?? Кум взял кредит на 4300 грн, а ему втулили карту кредитку на 35 тыщ грн.
А кто ??? Дельта банк ..Продожать??

[Synthetic]

Сообщение от Estet

странно, что qwer за деньги ничего не написал. там они (раньше так точно) за закрытие еще гривен 40 брали. обычная история - открыть гораздо легче, чем закрыть. проще всего действительно забить на него и не пользоваться.

Помню было: закрываешь счет, никаких долгов, заполняешь стопитцотый раз анкету, тебя фоткают как дурака с покойной картой в руках, а потом через две недели звонят и говорят оплатить неоткуда всплывший остаток.
А еще этот идиотский банк не работает с клиентами по доверенности, на что у них нашлось множество причин. Мой муж пошел открывать на мое имя счет (только ради приват24), для этого у нас есть специальная доверенность на управление банковскими счетами. Первый 'специалист' ему просто неаргументированно отказала, другая сказала что 'не может проверить подлинность' данного документа (чего она и не имеет права делать,т.к. документ государственного образца выдан уполномоченным органом - нотариусом), третья сказала что устав банка запрещает открывать счета по доверенности. При том что накануне я общалась с техподдержкой и они заверяли, что по доверенности открыть счет вполне возможно. Добиться аудиенции начальства всех этих умников не удалось, жалобной книги в центральном отделении нет.
Вот так человек хочет открыть в их говнобанке счет, а они наглым образом теряют клиента. Но что ни делается, все к лучшему. Брокбизнесбанк без проблем открыл нужный счет на мое имя и выдал для него две карты: для меня и для мужа, без всякого идиотского фотографирования.

[Gravy]

Сообщение от elvispreasley

"ущербность банка в отношении к клиентам" - это сильно притянуто за уши, т.к. ни в одной организации (мне известной) нет такой явной манеры ведения бизнеса, которая предполагала бы такую резкую и безапеляционную трактовку. косяки встречаются в любой структуре - вот так просто объясняется ваш (и не только) горький опыт с приватом (и не только).

Для вас может сильно и притянуто, и вы привыкли к "совковому" сервису со всеми его прелестями. В любом нормальном банке это недопустимо и таких косяков там я не замечал. Почему в 4 банках за суммарные 8 лет таких косяков никогда не было, а в приват стоит только зайти как начинаются "приколы", которые я описывал еще на первой странице

Сообщение от elvispreasley

а о "неквалифицированности персонала" можно будет смело утверждать только тогда, когда (если?) приват внесет официальную поправку в требования, относительно потенциальных сотрудников, характера: вакансия "менеджер по работе с пластиковыми картами", требования: "в обязательном порядке быть жлобом, грубияном, без среднего образования. искусное владение матершиной приветствуется".

Зачем вы пишите откровенный бред? Есть обоснованные негативные отзывы клиентов и конкретные факты свидетельствующие о некомпетентности работников, их нежелания разобраться в проблеме и помочь клиенту, также как и факты грубости и хамства. Для любого нормального адекватного человека всего этого более чем достаточно что бы сделать выводы о неквалифицированности персонала.

Извините, но вы приват просто защищаете, и на мои вполне обоснованные претензии начинаете рассказывать какой то полный бред про "резкую и безапеляционную трактовку", "неквалифицированный персонал и официальные требования" и прочее.
Банк - полное говно, независимо от того, нравится вам это или нет

Почесав затылок, юзер дописал через 9 минут

Сообщение от Santa

Ну и шо?? Кум взял кредит на 4300 грн, а ему втулили карту кредитку на 35 тыщ грн.
А кто ??? Дельта банк ..Продожать??

Банки, специализирующиеся на потребительском кредитовании я бы вообще обходил стороной, также как и эти самые кредиты.
Это вашему куму еще повезло что он кредит не взял в Ренессанс Капитал или Русский Стандарт. Вот это была бы "веселуха" и отнюдь не в виде карты с кредитным лимитом в 35 штук...

[AC Milan]

Сообщение от Gravy

Это вашему куму еще повезло что он кредит не взял в Ренессанс Капитал или Русский Стандарт. Вот это была бы "веселуха" и отнюдь не в виде карты с кредитным лимитом в 35 штук...

та судя по отзывам на сайте минфин, "круче" чем с Дельтой отношений не существует. Там в плане кредитования истории похлеще приватовских. Я почитал и мне стало искренне жаль людей, которые нуждаются в кредитах.

[zwitter]

Сообщение от AC Milan

людей, которые нуждаются в кредитах.

ущербность должна быть приумножена. тогда успешные люди станут еще успешнее.

[AC Milan]

Сообщение от zwitter

ущербность должна быть приумножена. тогда успешные люди станут еще успешнее.

а разве желание купить смарт за 150 тыщ мильйонов при зарплате в 1100 грн это ущербно?

Почесав затылок, юзер дописал через 2 минуты
Кстати, тока шо решил закрыть свои счета, зашел в приват 24, написал в онлайн поддержку и вуаля:

11:43Корниенко Максим
по зп карте заявка подана
закрываю кредитку, минуту
заявки полданы на закрытие
Я могу быть Вам еще чем-то полезен?

11:46АС Милан
как я узнаю, что дальше делать?

11:49Корниенко Максим
в течение 10 дней карты закроются
Вам ничего делать не нужно

[Synthetic]

Сообщение от AC Milan

а разве желание купить смарт за 150 тыщ мильйонов при зарплате в 1100 грн это ущербно?

Почесав затылок, юзер дописал через 2 минуты
Кстати, тока шо решил закрыть свои счета, зашел в приват 24, написал в онлайн поддержку и вуаля:

11:43Корниенко Максим
по зп карте заявка подана
закрываю кредитку, минуту
заявки полданы на закрытие
Я могу быть Вам еще чем-то полезен?

11:46АС Милан
как я узнаю, что дальше делать?

11:49Корниенко Максим
в течение 10 дней карты закроются
Вам ничего делать не нужно

Осмелюсь предположить, что в течении 10 дней тебе позвонят с предложением посетить одно из отделений для закрытия счета. Как я недавно спрашивала в техподдержке, открытие и закрытие счетов в онлайне не производится. Разве что за 5 дней у них правила поменялись

[Andreyev]

Сообщение от AC Milan

а разве желание купить смарт за 150 тыщ мильйонов при зарплате в 1100 грн это ущербно?

Почесав затылок, юзер дописал через 2 минуты
Кстати, тока шо решил закрыть свои счета, зашел в приват 24, написал в онлайн поддержку и вуаля:

11:43Корниенко Максим
по зп карте заявка подана
закрываю кредитку, минуту
заявки полданы на закрытие
Я могу быть Вам еще чем-то полезен?

11:46АС Милан
как я узнаю, что дальше делать?

11:49Корниенко Максим
в течение 10 дней карты закроются
Вам ничего делать не нужно

Ну да, а потом если вдруг всплывет, как обычно, "задолженность", то будете предъявлять сей разговор в качестве доказательства того что закрыли счет?

[pingwinator]

Сообщение от Synthetic

Осмелюсь предположить, что в течении 10 дней тебе позвонят с предложением посетить одно из отделений для закрытия счета. Как я недавно спрашивала в техподдержке, открытие и закрытие счетов в онлайне не производится. Разве что за 5 дней у них правила поменялись

я так кредитку закрывал - в чате написал и всё. через 3 дня пропала карта из приват24, баланс был переведён на иную карту.
2 недели назад закрывал карту виза електрон, закрывал через отделение. пришла смс, сказал манагеру. она что-то вбила, при мне разрезала карту

[AC Milan]

я свою кредитку порезал и выбросил в день её получения.
ибо нехер.

[Estet]

Сообщение от AC Milan

по зп карте заявка подана

что-то мне сдаецца, шо квер закрывал расчетный счет, а не зарплатную карточку

[Lelichek]

Сообщение от Деянира

А зачем вы ходите к консультанту? На горячую линию позвонить никак? Это можно сделать в любой день, даже в воскресенье.

на сколько знаю там ща на прямую не дозвониться, когда выбираешь "соединиться с оператором" выдает, мол "вам в течении дня перезвонят"
пару раз так мне перезванивали только на следующий день
и это не дает мне покоя, ибо если, например, мне нужно заблочить карту, а пока они перезвонят все прокатают нафиг

[olegjack]

Lelichek, смс на 10060 BLOCK+ХХХХ и спи спокойно)

ЗЫ: А мне PayPass дико нравицца... Кассиры в сельпо уже попривыкли, но если ее наклеить к смартфону, включить переднюю камеру и прислонив к терминалу сказать своей морде _ типо " братиш, *ля буду денег совсем нет кашелек сцуко дома забыл, заплати за меня итд..."
народ в очереди тиха ауевает))

[sevenjazz]

Сообщение от Lelichek

на сколько знаю там ща на прямую не дозвониться, когда выбираешь "соединиться с оператором" выдает, мол "вам в течении дня перезвонят"
пару раз так мне перезванивали только на следующий день

Буквально месяц назад дозванивался напрямую с 1го раза.

Сообщение от Lelichek

и это не дает мне покоя, ибо если, например, мне нужно заблочить карту, а пока они перезвонят все прокатают нафиг

Блокировать можно через смс или в приват24.

[pingwinator]

Сообщение от olegjack

Lelichek, смс на 10060 BLOCK+ХХХХ и спи спокойно)

ЗЫ: А мне PayPass дико нравицца... Кассиры в сельпо уже попривыкли, но если ее наклеить к смартфону, включить переднюю камеру и прислонив к терминалу сказать своей морде _ типо " братиш, *ля буду денег совсем нет кашелек сцуко дома забыл, заплати за меня итд..."
народ в очереди тиха ауевает))

пайпас цаца, но на окко народ еще тупит

[olegjack]

квест от Привата.
Необходимо пополнить в отделении депозитный счет без комиссии не имея на руках пластика.На сумму меньше 1000 грн. Купюрами меньше 10 грн.
При том, что в кассе операции до 1000 не проводят, а отсылают к терминалам, которые принимают купюры начиная с десятки)))

[pingwinator]

Сообщение от olegjack

квест от Привата.
Необходимо пополнить в отделении депозитный счет без комиссии не имея на руках пластика.На сумму меньше 1000 грн. Купюрами меньше 10 грн.
При том, что в кассе операции до 1000 не проводят, а отсылают к терминалам, которые принимают купюры начиная с десятки)))

Обменять купюры в кассе?

[olegjack]

Сообщение от pingwinator

Обменять купюры в кассе?

И загнать их на виртуальный счет, а оттуда уже в п24 на депозит... и не платить % .за то, что без карточки.

[ПорТокоЛаДа]

как скучна я живу!

[olegjack]

Сообщение от ПорТокоЛаДа

как скучна я живу!

И это говорит человек, у которого чуть не отжали бабла банки кипра)))
Мне нравиццо Приват, из за привата24 и отсутствие необходимости общацца с его сотрудниками в штатных ситуациях.
А квест случился из за того, что долг отдали пачками двушек за 15 мин до закрытия отделения))

[pingwinator]

Сообщение от olegjack

И это говорит человек, у которого чуть не отжали бабла банки кипра)))
Мне нравиццо Приват, из за привата24 и отсутствие необходимости общацца с его сотрудниками в штатных ситуациях.
А квест случился из за того, что долг отдали пачками двушек за 15 мин до закрытия отделения))

Бомбанул маршруточника?

[olegjack]

Ну и еще одно. Ненавижу с собой носить деньги, карточки, кошелек итд.
Но если срочно что то понадобилось - есть смартфон с наклеенным пайпасом и приложением от привата, которое умеет читать QR-код в банкомате. Пластик с собой тягать нниннада.

[walery]

Сообщение от olegjack

Ну и еще одно. Ненавижу с собой носить деньги, карточки, кошелек итд.
Но если срочно что то понадобилось - есть смартфон с наклеенным пайпасом и приложением от привата, которое умеет читать QR-код в банкомате. Пластик с собой тягать нниннада.

Ты так говоришь как будто это кусок чугунины кила на 2.... смартфон в 50 раз тяжелее "пластика"